背景

主要業(yè)態(tài)

行業(yè)特點

百貨經(jīng)營特點

第一次浪潮(1850-1950)， 生產(chǎn)/零售驅(qū)動

消費需求的增長快于供給的增長，分銷系統(tǒng)尚未成熟，人口由東向西、從農(nóng)村向城市遷移，消費者獲得商品的機會或途徑非常有限

商品目錄郵購、百貨商店

品牌有限、市場零散封閉、營銷系統(tǒng)不完善

生產(chǎn)商和百貨公司擁有強勢定價權(quán)，消費者只能接受能夠得到的商品。百貨有足夠的利潤空間承擔(dān)娛樂設(shè)施的費用， 不僅是商品，也是娛樂場所

第二次浪潮(1950-2000)， 營銷驅(qū)動

供過于求，生產(chǎn)商、零售商被迫創(chuàng)造需求、為消費者找出足夠令人信服的理由去商店購物

購物中心、品類殺手、連鎖超市、百貨商店

美國夢催生大眾市場、大眾營銷、廣告和代表生活方式的品牌崛起

百貨店面臨品類殺手的激烈競爭， 喪失了電子產(chǎn)品、家電、玩具等產(chǎn)品的市場份額，為降低運營和成本，百貨被迫減少娛樂設(shè)施，有部分百貨開始進駐購物中心

第三次浪潮(2000至今)， 消費者驅(qū)動

全球化和生產(chǎn)力提供使得商品更多、更廉價；多樣化的分銷、互聯(lián)網(wǎng)以及移動電子設(shè)備使得服務(wù)更加便捷；技術(shù)的發(fā)展使得購物智能化

電子商務(wù)、購物中心、品類殺手、連鎖超市、百貨商店

行業(yè)開始飽和、品牌急劇增長、零售商不得不設(shè)法滿足消費者最深層次的需求

百貨店被迫滿足消費者新的需求， 開始于全國批發(fā)品牌簽署獨家經(jīng)銷協(xié)議， 同時加快建設(shè)自有品牌