智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級階段，是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運營和業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本，達(dá)到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。隨著全球各產(chǎn)業(yè)不斷的"智慧化",中國銀行業(yè)需要以更智慧的方法應(yīng)對全新的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)。這里的智慧代表著更透徹的感應(yīng)度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能洞察。智慧銀行的構(gòu)建貫穿銀行前中后臺，需要從業(yè)務(wù)到技術(shù)的全面支持。目前數(shù)據(jù)已經(jīng)成為21世紀(jì)全新的自然資源，全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的數(shù)量、種類及速度都在以爆炸性方式增長。而銀行天然擁有的海量客戶信息為銀行進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶洞察，發(fā)現(xiàn)全新商業(yè)機(jī)會提供了重要基礎(chǔ)。廣發(fā)銀行率先使用VTM,中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行隨后紛紛投入建設(shè)。相信在不遠(yuǎn)的未來，VTM將遍布中國的大街小巷成為最主要的金融服務(wù)渠道，它將改變未來銀行的服務(wù)模式。VTM產(chǎn)品因市場培育尚需時間，目前還沒有釋放。預(yù)測2015年會迎來需求放量，增速將是2013年的5至8倍。
　2014年三季度，商業(yè)銀行繼續(xù)保持穩(wěn)健運行，不良貸款余額有所增加，但不良貸款率保持在較低水平，商業(yè)銀行盈利水平、準(zhǔn)備金水平和資本充足水平持續(xù)較好，銀行間市場流動性總體平穩(wěn)。2014年Q3,商業(yè)銀行（包括大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行和外資銀行，下同）總資產(chǎn)達(dá)131.10 萬億元，環(huán)比增加1725億元，比2013年末增加12.31萬億元，同比增長13.89%,增速比2013年同期略有回落。2014年前三季度，資產(chǎn)組合中，各項貸款余額為 65.88萬億元，環(huán)比增加1.46 萬億元，比2013年末增加6.65 萬億元，同比增長13.92%,占資產(chǎn)總額的 50.25%;債券投資余額為 19.79 萬億元，同比增長9.71%,占資產(chǎn)總額的15.1%.
　本行業(yè)報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、中國央行、中國銀監(jiān)會、中企顧問網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息、銀行行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內(nèi)企業(yè)調(diào)研訪察所獲得的大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，對我國銀行市場的發(fā)展?fàn)顩r、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發(fā)展趨勢、投資機(jī)會、風(fēng)險預(yù)測等進(jìn)行了分析。報告重點分析了銀行產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等。報告還對銀行市場風(fēng)險進(jìn)行了預(yù)測，為銀行、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機(jī)會和可借鑒的操作模式，對欲在銀行行業(yè)從事資本運作的經(jīng)濟(jì)實體等單位準(zhǔn)確了解目前中國銀行行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值。

報告目錄

第一部分 智慧銀行產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視
第一章 中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
第一節(jié) 中國銀行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇
一、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
二、銀行業(yè)面臨的機(jī)遇
三、銀行業(yè)變革必要性
第二節(jié) 中國銀行業(yè)智慧化變革
一、智慧銀行概述
二、智慧銀行轉(zhuǎn)型變革
三、智慧銀行發(fā)展愿景
第三節(jié) 銀行智慧化核心能力分析
一、智能分析客戶需求能力
二、整合多種服務(wù)渠道能力
三、銀行前臺業(yè)務(wù)開拓能力
四、中后臺整合和優(yōu)化能力
五、大數(shù)據(jù)的分析處理能力
六、集成風(fēng)險管理體系能力

第二章 智慧銀行構(gòu)建分析
第一節(jié) 智慧銀行構(gòu)建總體思路
第二節(jié) 智慧銀行變革構(gòu)建方向
一、打造新銳洞察
二、整合、優(yōu)化與創(chuàng)新
三、集成式風(fēng)險管理
四、動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施

第三章 國外標(biāo)桿銀行智慧化建設(shè)情況
第一節(jié) 富國銀行
一、富國銀行總體情況
二、智能銀行業(yè)務(wù)分析
三、智能銀行運作模式
第二節(jié) 匯豐銀行
一、匯豐銀行總體情況
二、智能銀行系統(tǒng)建設(shè)
三、智能銀行服務(wù)渠道
第三節(jié) 花旗銀行
一、花旗銀行總體情況
二、智能銀行網(wǎng)點建設(shè)
三、智慧銀行服務(wù)特色

第二部分 智慧銀行行業(yè)深度分析
第四章 中國智慧銀行發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、2014年中國GDP增長情況分析
二、2014年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析
三、2014年全社會固定資產(chǎn)投資分析
四、2014年社會消費品零售總額分析
五、2014年城鄉(xiāng)居民收入分析
第二節(jié) 中國智慧銀行政策環(huán)境分析
一、中國金融業(yè)信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃
二、2014年金融IC卡工作穩(wěn)步推進(jìn)
三、《網(wǎng)上銀行系統(tǒng)信息安全通用規(guī)范》

第五章 中國銀行業(yè)智慧化建設(shè)現(xiàn)狀
第一節(jié) 2014年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展分析
一、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模
二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)債規(guī)模
三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款情況
四、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款情況
五、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)盈利分析
第二節(jié) 中國銀行業(yè)信息化建設(shè)分析
一、銀行業(yè)信息化建設(shè)階段分析
二、銀行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
三、銀行業(yè)信息化建設(shè)問題分析
四、銀行業(yè)信息化建設(shè)對策分析
第三節(jié) 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展分析
一、網(wǎng)上銀行發(fā)展概述
二、網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢分析
第四節(jié) 中國移動銀行發(fā)展分析
一、移動銀行發(fā)展概述
二、移動銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、移動銀行發(fā)展趨勢分析
第五節(jié) 中國智能銀行終端發(fā)展分析
一、銀行自助服務(wù)終端發(fā)展分析
二、銀行業(yè)自助服務(wù)終端發(fā)展分析
三、智能銀行機(jī)（VTM）發(fā)展分析
第六節(jié) 金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析
一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況

第三部分 智慧銀行競爭格局分析
第六章 中國主要銀行智慧化建設(shè)分析
第一節(jié) 中國大型商業(yè)銀行智慧化建設(shè)分析
一、農(nóng)業(yè)銀行
二、中國銀行
三、交通銀行
四、建設(shè)銀行
第二節(jié) 中國股份制商業(yè)銀行智慧化建設(shè)分析
一、廣發(fā)銀行
二、光大銀行
三、民生銀行
四、招商銀行

第七章 智慧銀行解決方案與設(shè)備供應(yīng)商分析
第一節(jié) IBM
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)智慧銀行解決方案
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)智慧銀行案例分析
第二節(jié) 華為技術(shù)有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)智慧銀行解決方案
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)智慧銀行案例分析
第三節(jié) 信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第四節(jié) 廣州廣電運通金融電子股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第五節(jié) 北京中科金財科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第六節(jié) 長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第七節(jié) 廣州御銀科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第八節(jié) 成都三泰電子實業(yè)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第九節(jié) 恒生電子股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析
第十節(jié) 深圳市銀之杰科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標(biāo)分析
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析
四、企業(yè)核心競爭能力分析
五、企業(yè)銀行合作案例分析

第四部分 智慧銀行發(fā)展前景展望
第八章 2015-2020年中國智慧銀行發(fā)展前景及趨勢分析
第一節(jié) 2015-2020年中國智慧銀行發(fā)展趨勢分析
一、全方位銀行服務(wù)提升客戶體驗
二、互動分行服務(wù)體現(xiàn)銀行智慧化
三、數(shù)據(jù)洞悉客戶需求以優(yōu)化體驗
四、整合前中后臺流程以支援前線
五、有效整合資訊以升華決策智慧
第二節(jié) 2015-2020年中國智慧銀行發(fā)展前景展望
一、提升金融業(yè)信息化水平
二、科技進(jìn)步加劇金融脫媒
三、電子渠道促使銀行轉(zhuǎn)型
四、技術(shù)驅(qū)動調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)
五、技術(shù)促進(jìn)商業(yè)生態(tài)開放

圖表目錄

圖表：銀行業(yè)務(wù)服務(wù)和金融產(chǎn)品
圖表：智慧銀行需要引入新型的商業(yè)智能體系以應(yīng)對數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)
圖表：2013-2014年Q3富國銀行總資產(chǎn)
圖表：2013-2014年Q3花旗銀行總資產(chǎn)
圖表：2013-2014年Q3花旗銀行負(fù)債總額
圖表：2013-2014年Q3花旗銀行凈利潤
圖表：2013-2014年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值
圖表：2013-2014年GDP增長率%
圖表：2014年中國工業(yè)各月累計主營收入與利潤總額同比增速
圖表：2014年中國工業(yè)各月累計利潤率與每百元主營收入成本
圖表：2014年分經(jīng)濟(jì)類型主營業(yè)務(wù)收入與利潤總額同比增速
圖表：2014年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要財務(wù)指標(biāo)
圖表：2014年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
圖表：2014年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
圖表：2013-2014年中國固定資產(chǎn)投資同比增速
圖表：2013-2014年中國固定資產(chǎn)投資到位同比增速
圖表：2013-2014年中國民間固定資產(chǎn)投資增速
圖表：2011-2014年社會消費品零售總額
圖表：2011-2014年中國農(nóng)村居民收入
圖表：2011-2014年中國城鎮(zhèn)居民收入
圖表：2010-2014年Q3中國金融IC卡發(fā)行數(shù)量
圖表：2014年Q1-Q3IC卡發(fā)行數(shù)量
圖表：2011-2014年Q3中國銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模
圖表：商業(yè)銀行資產(chǎn)增長情況
圖表：各類銀行資產(chǎn)同比增速
圖表：2011-2014年Q3中國銀行金融機(jī)構(gòu)負(fù)債總額
圖表：商業(yè)銀行負(fù)債增長
圖表：2014年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債表
圖表：2014年商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表：2014年大型商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表：2014年股份制商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表：2014年城市商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表
圖表：2011-2014年中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款
圖表：2011-2014年中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款規(guī)模
圖表：2014年前三季度商業(yè)銀行貸款主要行業(yè)走向
圖表：商業(yè)銀行不良貸款率
圖表：商業(yè)銀行貸款損失準(zhǔn)備情況
圖表：2011-2014年中國銀行業(yè)凈利潤
圖表：2014年前三季度商業(yè)銀行凈利潤
圖表：2010-2014年商業(yè)銀行非利息收入
圖表：2010-2014年商業(yè)銀行成本收入
圖表：2011-2014年商業(yè)銀行資本利用率
圖表：2011-2014年商業(yè)銀行流動性比例
圖表：2011-2014年商業(yè)銀行資本充足率
圖表：2012-2014年中國金融行業(yè)信息化投入規(guī)模
圖表：2012-2014年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模
圖表：2012-2014年電子銀行替代率
圖表：2014年個人網(wǎng)銀交易市場份額
圖表：2014年企業(yè)網(wǎng)銀交易市場份額
圖表：2011-2014年中國移動銀行資金處理規(guī)模
圖表：2010-2014年6月中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模
圖表：2012-2014年移動銀行用戶規(guī)模
圖表：移動銀行競爭格局
圖表：2010-2014年自動服務(wù)終端保有量
圖表：大數(shù)據(jù)應(yīng)用行業(yè)結(jié)構(gòu)
圖表：中國金融行業(yè)大數(shù)據(jù)投資結(jié)構(gòu)
圖表：2012-2014年農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀注冊客戶總數(shù)
圖表：2012-2014年農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀交易金額
圖表：2012-2014年農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總數(shù)
圖表：2012-2014年農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀交易金額
圖表：2012-2014年農(nóng)業(yè)銀行移動銀行用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年農(nóng)業(yè)銀行移動銀行交易規(guī)模
圖表：2012-2014年中國銀行電子交易額
圖表：2012-2014年中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年中國銀行個人網(wǎng)銀用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年中國銀行移動用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年建設(shè)銀行個人網(wǎng)銀用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年建設(shè)銀行個人網(wǎng)銀交易規(guī)模
圖表：2012-2014年建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀交易額
圖表：2012-2014年民生銀行企業(yè)網(wǎng)銀用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年民生銀行企業(yè)網(wǎng)銀交易額
圖表：2012-2014年民生銀行個人網(wǎng)銀用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年民生銀行移動用戶規(guī)模
圖表：2012-2014年民生銀行手機(jī)銀行交易額
圖表：2013年9月-2014年9月信雅達(dá)主要經(jīng)營指標(biāo)
圖表：2013年9月-2014年9月廣電運通主要經(jīng)營指標(biāo)
圖表：2013年9月-2014年9月中科金財主要經(jīng)營指標(biāo)
圖表：2013-2014年長城信息主營業(yè)務(wù)收入分析
圖表：2013-2014年長城信息營業(yè)利潤率分析
圖表：2013-2014年長城信息凈資產(chǎn)收益率分析
圖表：2013-2014年長城信息流動比率分析
圖表：2013-2014年長城信息資產(chǎn)負(fù)債率分析
圖表：2013-2014年長城信息存款周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2013-2014年長城信息總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2014年長城信息智慧銀行業(yè)務(wù)分析
圖表：2013-2014年御銀股份主營業(yè)務(wù)收入分析
圖表：2013-2014年御銀股份營業(yè)利潤率分析
圖表：2013-2014年御銀股份凈資產(chǎn)收益率分析
圖表：2013-2014年御銀股份流動比率分析
圖表：2013-2014年御銀股份資產(chǎn)負(fù)債率分析
圖表：2013-2014年御銀股份凈利潤增長率分析
圖表：2013-2014年御銀股份凈資產(chǎn)增長率分析
圖表：2013-2014年御銀股份存款周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2013-2014年御銀股份總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2014年御銀股份智慧銀行業(yè)務(wù)分析
圖表：2013-2014年三泰電子主營業(yè)務(wù)收入分析
圖表：2013-2014年三泰電子營業(yè)利潤率分析
圖表：2013-2014年三泰電子凈資產(chǎn)收益率分析
圖表：2013-2014年三泰電子流動比率分析
圖表：2013-2014年三泰電子資產(chǎn)負(fù)債率分析
圖表：2013-2014年三泰電子凈利潤增長率分析
圖表：2013-2014年三泰電子凈資產(chǎn)增長率分析
圖表：2013-2014年三泰電子存款周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2013-2014年三泰電子總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
圖表：三泰電子智慧銀行業(yè)務(wù)分析
圖表：2013-2014年恒生電子主營業(yè)務(wù)收入分析
圖表：2013-2014年恒生電子營業(yè)利潤率分析
圖表：2013-2014年恒生電子凈資產(chǎn)收益率分析
圖表：2013-2014年恒生電子流動比率分析
圖表：2013-2014年恒生電子資產(chǎn)負(fù)債率分析
圖表：2013-2014年恒生電子凈資產(chǎn)增長率分析
圖表：2013-2014年恒生電子存款周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2013-2014年恒生電子總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
圖表：恒生電子智慧銀行業(yè)務(wù)分析
圖表：2013-2014年銀之杰主營業(yè)務(wù)收入分析
圖表：2013-2014年銀之杰營業(yè)利潤率分析
圖表：2013-2014年銀之杰凈資產(chǎn)收益率分析
圖表：2013-2014年銀之杰流動比率分析
圖表：2013-2014年銀之杰資產(chǎn)負(fù)債率分析
圖表：2013-2014年銀之杰凈利潤增長率分析
圖表：2013-2014年銀之杰凈資產(chǎn)增長率分析
圖表：2013-2014年銀之杰存款周轉(zhuǎn)率分析
圖表：2013-2014年銀之杰總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析
圖表：銀之杰智慧銀行業(yè)務(wù)分析