旅行社市場調(diào)研報告_2014-2020年中國旅行社行業(yè)監(jiān)測與投資前景研究報告

所謂旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。

旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。

中國旅游業(yè)國際地位顯著提升，旅游大國特征日益凸顯。國內(nèi)旅游人數(shù)高達(dá)26.4億人次，同比增長12%，國內(nèi)旅游收入1.93萬億元，同比增長21%，成為世界上數(shù)量最大、潛力最強的國內(nèi)旅游市場。2011年中國大陸共接待國際游客1.35億，國際入境游客規(guī)模從1990年的第12位躍升至全球第3位，成為繼法國、美國之后世界第三大旅游目的地國家。2011年中國出境規(guī)模已經(jīng)達(dá)7025萬人次之眾；出境旅游消費國際旅游支出總額高達(dá)726億美元，躍居全球第三位。中國旅游產(chǎn)業(yè)屬性正在轉(zhuǎn)型中不斷升級，產(chǎn)業(yè)體系培育日趨多元，旅游市場開拓逐漸有序深化。

中秋國慶八天超長假期引爆了國內(nèi)出境旅游市場。據(jù)統(tǒng)計，多數(shù)出境線路游客量呈50%以上的大幅增長，最高增幅達(dá)150%，表現(xiàn)最為突出的是泰國游、韓國游、赴臺游以及歐美等長線游。

我國于1997年正式開展公民出國(境)旅游業(yè)務(wù)，當(dāng)年出境人數(shù)就達(dá)到532萬人次，當(dāng)時正式開放的出境旅游目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區(qū)。到目前，我國公民出境旅游目的地國家和地區(qū)已達(dá)142個，中國旅游者的足跡，已經(jīng)遍及世界上大多數(shù)國家，我國已成為世界上最重要的客源輸出國之一。

截至2011年末，我國出境旅游人數(shù)達(dá)7000萬人次，同比增長22%;出境旅游花費690億美元，同比增長25%，前瞻網(wǎng)預(yù)計2012年我國出境旅游人數(shù)將達(dá)到7840萬人次，同比增長12%，出境旅游消費有望突破800億美元。

在世界旅游業(yè)分享“中國紅利”的同時，中國旅游企業(yè)也在積極開拓海外市場，而近年來國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也為我國旅游企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略提供了良好的機(jī)遇。當(dāng)前，世界主要國家經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，人民幣升值使海外投資成本相對降低，我國公民出境旅游人數(shù)快速增長，為國內(nèi)旅游企業(yè)境外投資提供了充分的保障。

同時，國家鼓勵企業(yè)“走出去”的政策逐步完善。2009年3月，商務(wù)部出臺了《境外投資管理辦法》，大大簡化了境外投資的審批過程，給予企業(yè)更多政策鼓。針對中小企業(yè)，我國設(shè)立了“中小企業(yè)國際市場開拓資金”，搭建了中小企業(yè)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)平臺，還出臺了海外并購政策。此外，旅游主管部門還通過與商務(wù)部、財政部、外匯管理局及銀監(jiān)會等部門合作，引導(dǎo)和推動中國旅游企業(yè)進(jìn)行海外投資。

目前，我國“走出去”的旅游企業(yè)業(yè)務(wù)不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區(qū)等且多元化經(jīng)營趨勢明顯，經(jīng)營地區(qū)不斷擴(kuò)大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個國家和地區(qū)。

中國旅行社市場研究報告共十五章。首先介紹了旅行社行業(yè)的概念，接著分析了中國旅行社行業(yè)發(fā)展環(huán)境，然后對中國旅行社行業(yè)市場運行態(tài)勢進(jìn)行了重點分析，最后分析了中國旅行社行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對中國旅行社行業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報告將是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

〖目錄〗

第一章 2011-2012年中國旅游行業(yè)發(fā)展概況及趨勢

第一節(jié) 2011-2012年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、2011年中國旅游發(fā)展總體情況

二、2012年旅游收入目標(biāo)及國家旅游局確定工作重點

三、2012旅游經(jīng)濟(jì)運行情況分析

四、2013年中國旅游發(fā)展熱點預(yù)測

第二節(jié) 2014-2020年中國旅游業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

一、中國旅游業(yè)發(fā)展前景樂觀

二、我國旅游發(fā)展大趨勢分析

第二章2011-2012年旅行社行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 2011年我國旅行社運行分析

一、2011年第一、二季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況

二、2011年第三季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況

三、2011年第四季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況

第二節(jié) 2012年我國旅行社運行分析

一、填報情況

二、國內(nèi)、入境、出境旅游三大市場情況

三、分地區(qū)三大市場總體情況

第三節(jié) 中國旅行社業(yè)在競爭市場下的開放分析

一、旅行社業(yè)的行業(yè)評價

二、旅行社行業(yè)亟待升級

三、旅行社行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

四、旅行社業(yè)發(fā)展的工作配置

第四節(jié) 中國旅行社業(yè)集中度變遷分析

一、中國旅行社業(yè)集中度問題的由來

二、中國旅行社業(yè)集中度變遷的歷史

三、中國旅行社業(yè)集中度變遷的影響因素

第三章國內(nèi)旅游及出入境旅游市場分析

第一節(jié) 2011-2012年國內(nèi)旅游市場分析

一、2011年國內(nèi)旅游市場分析

二、2012年國內(nèi)旅游市場分析

三、2012年國內(nèi)游前景預(yù)測

第二節(jié) 2011-2012年入境旅游市場分析

一、2011年中國入境旅游市場運行分析

二、2012年中國入境旅游市場運行分析

三、2012年中國入境游游客滿意度分析

四、2012年我國入境游接待量年均增長情況預(yù)測

第三節(jié) 2011-2015年出境旅游市場分析

一、2011年出境旅游市場分析

二、2011年出境旅游市場六大特征

三、2012年中國出境游市場趨勢看好

四、2012年合資旅行社帶來的出境游市場變局

五、2015年我國居民出境旅游花費預(yù)測

第四章 2011-2012年假期旅游市場分析

第一節(jié) 2011年假期旅游市場分析

一、2011年春節(jié)黃金周發(fā)展情況

二、2011年暑期旅游特點分析

三、2011年“十一”黃金周旅游市場分析

第二節(jié) 2012年春節(jié)黃金周旅游業(yè)市場發(fā)展情況分析

一、2012年中國春節(jié)黃金周市場情況

二、2012年“五一”小長假旅游業(yè)市場情況

第三節(jié) 加快推動休閑度假旅游發(fā)展的思考

一、新的休假制度實行的預(yù)示

二、新的休假制度實施后出現(xiàn)的新情況

三、加快我國休閑度假旅游發(fā)展的重點

第五章 2011-2012年散客旅游與組團(tuán)旅游的比較分析

第一節(jié) 旅游散客市場狀況分析

一、散客旅游的定義

二、散客旅游興起的原因

三、我國散客旅游市場的營銷策略

四、中國散客旅游的發(fā)展趨勢

五、我國旅行社在散客旅游市場開發(fā)中的角色轉(zhuǎn)變

第二節(jié) 組團(tuán)旅游

一、組團(tuán)旅游與個人旅游的差異化分析

二、組團(tuán)旅游開發(fā)的意義分析

第三節(jié) 我國旅游業(yè)應(yīng)對“散客時代”的策略

一、制約散客旅游市場發(fā)展的主要問題

二、應(yīng)對“散客時代”的策略

第六章2011-2012年特色旅游市場分析

第一節(jié) 商務(wù)旅游

一、商務(wù)旅游的定義及特征

二、商務(wù)旅游客人的消費特征

三、發(fā)展商務(wù)旅游的經(jīng)濟(jì)、社會意義

四、我國商務(wù)旅游市場可持續(xù)發(fā)展策略

五、高端商務(wù)旅游是未來黃金產(chǎn)業(yè)

第二節(jié) 會展旅游

一、我國會展旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、我國會展旅游業(yè)的主要問題

三、我國會展旅游發(fā)展對策分析

四、我國會展旅游業(yè)的發(fā)展趨勢

五、旅行社如何開發(fā)會展旅游策略分析

第三節(jié) 城市旅游

一、中國城市旅游整體發(fā)展情況

二、中國城市旅游發(fā)展中存在的誤區(qū)與現(xiàn)象

三、城市旅游廣闊的發(fā)展空間

四、我國城市旅游發(fā)展的勢態(tài)

五、城市旅游競爭力分析

六、2008中國最適合發(fā)展旅游業(yè)的城市

第四節(jié) 工業(yè)旅游

一、工業(yè)旅游的由來及特點

二、我國工業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

三、推進(jìn)我國工業(yè)旅游發(fā)展的意義和作用

四、發(fā)展工業(yè)旅游策略

第五節(jié) 生態(tài)旅游

一、生態(tài)旅游的定義

二、中國生態(tài)旅游實踐中問題成因剖析

三、中國生態(tài)旅游發(fā)展的未來

四、生態(tài)旅游的興起

五、我國生態(tài)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景

六、中國特色的生態(tài)旅游之路的探索

七、關(guān)于建立我國生態(tài)旅游認(rèn)證制度的思考

八、國家旅游局將09年定為中國生態(tài)旅游年

第六節(jié) 我國紅色旅游市場發(fā)展

一、紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)原則

二、紅色旅游資源開發(fā)

三、2012年我國紅色旅游的發(fā)展情況

四、我國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的打造情況

五、2015年中國紅色旅游綜合收入預(yù)測

第七節(jié) 在線旅游市場發(fā)展分析

一、2012年在線旅游市場發(fā)展情況

二、2013年中國在線旅游市場預(yù)測

三、2013年中國在線旅游競爭趨勢

四、2013年融資潮下在線旅游商發(fā)展對策

第七章2011-2012年自駕游市場分析

第一節(jié) 我國自駕游市場概況

一、我國自駕游興起的原因

二、我國自駕游發(fā)展中存在的主要瓶頸

三、我國自駕游健康發(fā)展的條件

四、旅行社瞄準(zhǔn)自駕游市場

第二節(jié) 自駕游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、自駕游的發(fā)展前景分析

二、自駕游攪熱旅游市場

三、自駕游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展分析

四、自駕車旅游綠色營銷策略

第三節(jié) 自駕游市場需求預(yù)測

一、游前咨詢俱樂部

二、改裝保養(yǎng)店

三、汽車旅館等沿線服務(wù)

四、自駕游景區(qū)開發(fā)和景區(qū)服務(wù)

五、救援

六、異地租車

第八章 2011-2012年旅游商品開發(fā)概況

第一節(jié) 我國旅游商品開發(fā)現(xiàn)狀分析

一、旅游商品開發(fā)生產(chǎn)的現(xiàn)狀及問題

二、發(fā)展旅游商品的潛力與趨勢

三、努力為旅游商品發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境和條件

四、旅游商品開發(fā)要依據(jù)消費者心理

第二節(jié) 我國旅游商品發(fā)展前景分析

一、設(shè)計要精美也要實用

二、制造要有名品還需名牌

三、市場要講策略更講秩序

第三節(jié) 我國旅游工藝品的設(shè)計與市場開發(fā)

一、充分開發(fā)旅游工藝品的意義

二、我國旅游工藝品市場存在的問題

三、提高設(shè)計品位及促進(jìn)市場開發(fā)

第九章旅游資源開發(fā)分析

第一節(jié) 中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)分析

一、開發(fā)農(nóng)民旅游市場的可行性分析

二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析

三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究

第二節(jié) 中國大學(xué)生旅游市場開發(fā)分析

一、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的可行性

二、大學(xué)生旅游市場的特征

三、大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略

第三節(jié) 中國老年旅游市場開發(fā)分析

一、人口老齡化給中國旅游業(yè)帶來的契機(jī)

二、我國老年旅游的現(xiàn)狀及特點

三、我國老年旅游市場的開發(fā)策略

第四節(jié) 女性旅游消費者旅游市場開發(fā)

一、女性消費旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵

二、女性旅游消費者的類型及營銷策略的建議

三、女性消費者的旅游營銷啟示

第十章 2011-2012年重點旅游企業(yè)分析

第一節(jié) 中國港中旅集團(tuán)公司

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、2011-2012年經(jīng)營狀況分析