2009年中國電視購物行業(yè)研究咨詢報告
http://m.hxud.cn 2009-04-24 10:53 中企顧問網(wǎng)
2009年中國電視購物行業(yè)研究咨詢報告2009-4
→內(nèi)容簡介
2009年，中國電視購物正為拉動內(nèi)需而積極的努力著，尤以橡果國際這樣的“老牌”企業(yè)最為顯著。伴隨著中國電視購物一路成長起來的橡果國際，已經(jīng)歷過了無數(shù)次考驗，面對這次大考，仍需下足功夫，準備好應對措施。拉動內(nèi)需，大多商場打出的都是價格戰(zhàn)，而對于原本已是低價格的電視購物市場，此時銀行分期付款不失為一種有效的方法。開通與多家銀行的合作，采取“無息分期付款”既可以促成產(chǎn)品銷售，又可以減輕購買壓力，不失為拉動內(nèi)需的有效刺激。在全球金融危機下，電視購物行業(yè)卻以其自身特有的優(yōu)勢，作為一種理想的營銷渠道，贏得國內(nèi)中小企業(yè)尤其是出口型企業(yè)的青睞，逆勢而上，獲得良好的市場契機；而業(yè)內(nèi)翹首以盼的相關行業(yè)規(guī)范的制定和推出終于提上日程，也將為電視購物行業(yè)的運營和發(fā)展提供有序的保證。預計在市場機會和自身完善的雙重效應下，電視購物渠道在經(jīng)濟整體低迷的情況下2009年仍將迎來新的機會點。目前，全球電視購物以每年超過20%的速度增長。而我國電視購物僅占零售市場的0.1%，韓國達5%，美國達7.7%。可以預見，中國在這一行業(yè)的增長空間很大。預測到“十一五”末，全國電視購物市場規(guī)模可以達到3000億元人民幣。
目前中國有九億人、百分之八十的家庭收看到電視節(jié)目，電視購物僅農(nóng)村市場就達三萬億元人民幣。在中國政府拉動內(nèi)需新政策框架下，電視購物營銷對拉動國內(nèi)消費需求大有可為。從宏觀角度來看，擁有廣闊市場的中國，具有為穩(wěn)定世界經(jīng)濟作貢獻的底氣，因為國內(nèi)市場有強大的內(nèi)需潛力可挖掘。應該說，各行各業(yè)都希望這是一個機遇，對電視購物行業(yè)來說也是如此。中小企業(yè)應在國家擴大內(nèi)需的產(chǎn)業(yè)政策下，通過新型的電視購物零售業(yè)態(tài)，在廠商和消費者之間架起誠信的橋梁，同時，也給自己尋找到很好的商機。毋庸置疑，在全球金融危機下，電視購物行業(yè)以其自身特有的優(yōu)勢，作為一種理想的營銷渠道，可以使國內(nèi)中小企業(yè)尤其是出口型的企業(yè)，逆勢而上，獲得良好的市場契機。
目前，我國的電視購物呈現(xiàn)出一些值得注意的特點：購物頻道已經(jīng)開始分出梯隊，幾個運營比較好的電視購物頻道已經(jīng)嘗到不少的甜頭；許多國內(nèi)知名企業(yè)開始看中電視購物這一平臺。如海爾、長虹、清華同方、愛國者、華碩等都已進入這一領域。目前，華碩通過與翔龍冠宇電視購物的合作，不僅在電視購物上有很大收獲，同時還拉動了店鋪銷售。與此同時，國際知名品牌也相繼從中國電視購物市場嘗到甜頭，不斷增加了在該方面的投入力度。電視購物作為現(xiàn)代服務業(yè)的一種嶄新形態(tài)，將與廣播購物、報紙雜志購物、網(wǎng)上購物、電話購物等一起構(gòu)建起我國未來服務業(yè)的一道風景。
本研究咨詢報告 在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)了國家廣播電影電視總局、國家工商行政管理總局、國家商務部、國家統(tǒng)計局、國務院發(fā)展研究中心等公布和提供的大量資料，對我國的電視購物行業(yè)進行了全面的分析。首先介紹了國內(nèi)外電視購物行業(yè)的發(fā)展概況、電視購物的發(fā)展環(huán)境、電視購物的市場狀況及消費者對電視購物的態(tài)度，并且對電視購物流行產(chǎn)品和電視購物的產(chǎn)業(yè)鏈及傳播媒介情況進行了介紹。最后對電視購物行業(yè)國內(nèi)外知名企業(yè)運營狀況進行了分析，并對未來電視購物發(fā)展前景和投資機會進行預測。本報告是電視購物企業(yè)、投資機構(gòu)等準確、全面、迅速了解目前行業(yè)發(fā)展動向，把握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位不可或缺的重要決策依據(jù)。
目 錄
CONTENTS
第一部分 行業(yè)發(fā)展概況
第一章 電視購物行業(yè)發(fā)展概況 1
第一節(jié) 電視購物基本情況 1
一、中國電視購物發(fā)展歷程 1
二、電視購物在我國的發(fā)展歷史 2
三、電視購物認知風險分析 5
第二節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析 7
一、“無店鋪銷售”的內(nèi)涵及類型 7
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 8
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素 9
四、無店鋪媒體購物經(jīng)營模式分析 12
第二章 國際電視購物發(fā)展分析 16
第一節(jié) 美國電視購物發(fā)展分析 16
一、美國電視購物節(jié) 目的特點 16
二、美國電視購物現(xiàn)代化的管理和制作方式 17
三、美國電視購物節(jié) 目的主要顧客 18
四、美國治理電視購物的策略分析 19
第二節(jié) 韓國電視購物發(fā)展分析 20
一、韓國電視購物營銷手段 20
二、韓國電視購物發(fā)展態(tài)勢 22
三、韓國完善法規(guī)助電視購物發(fā)展 25
四、2008年韓國電視購物發(fā)展現(xiàn)狀 27
第三節(jié) 其他國家電視購物發(fā)展分析 28
一、海外電視購物節(jié) 目發(fā)展規(guī)范 28
二、2008年國外電視購物發(fā)展狀況 30
三、美日韓電視購物特點分析 31
四、日本電視購物有法可依 34
第三章 中國電視購物發(fā)展環(huán)境分析 36
第一節(jié) 中國電視購物發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境 36
一、2008年國民經(jīng)濟發(fā)展情況 36
二、2009年我國宏觀經(jīng)濟運行分析 51
三、2009-2010年中國經(jīng)濟增長分析預測 53
第二節(jié) 中國電視購物發(fā)展政策環(huán)境 58
一、廣播電視廣告管理規(guī)范 58
二、禁播令對電視購物的影響 62
三、2009年《中國電視購物行業(yè)標準》有望出臺 65
第二部分 行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀
第四章 中國電視購物市場運行分析 67
第一節(jié) 電視購物行業(yè)發(fā)展概況 67
一、電視購物行業(yè)發(fā)展機遇 67
二、電視購物產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展分析 68
三、電視購物產(chǎn)業(yè)格局與發(fā)展特點 71
第二節(jié) 2008-2009年電視購物市場發(fā)展狀況 72
一、2008年電視購物市場規(guī)模 72
二、2008年營銷創(chuàng)新對電視購物的影響 73
三、2009年國內(nèi)電視購物發(fā)展前景 75
四、2009年電視購物成投訴新熱點 75
五、2009年電視購物標準發(fā)展形勢 76
六、電視購物品牌化市場分析 78
第三節(jié) 2009年金融危機對電視購物行業(yè)的影響 81
一、金融危機對中國企業(yè)的影響 81
二、電視購物渠道的優(yōu)勢 82
三、企業(yè)借助電視購物創(chuàng)造商機的策略 83
四、電視購物的發(fā)展商機 84
五、金融危機下電視購物的發(fā)展機遇 85
第四節(jié) 中國電視購物發(fā)展存在的問題及對策 86
一、中國電視購物發(fā)展尚初級摸索階段 87
二、中國電視購物存在的問題和產(chǎn)生問題的原因 88
三、廣播購物與電視購物的關系 93
四、行業(yè)發(fā)展策略 93
第五節(jié) 中國部分地區(qū)電視購物市場分析 95
一、揚州電視購物發(fā)展分析 95
二、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)分析 96
三、北京電視購物走勢分析 104
第五章 中國電視購物消費者分析 108
第一節(jié) 中國電視購物消費者收入水平分析 108
一、2008年中國人口、人民生活分析 108
二、2008-2009年消費者收入水平 110
三、2008-2009年消費者信心指數(shù)分析 118
四、2008-2009年全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 125
第二節(jié) 消費者對電視購物的態(tài)度分析 132
一、消費者對電視直銷產(chǎn)品認識 132
二、電視購物公信度調(diào)查分析 133
三、消費者對電視購物的滿意度 135
四、電視購物對消費者的吸引力 136
第三節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素 137
一、電視購物廣告的功能 138
二、電視購物決策的形成 138
三、電視購物決策的影響因素 141
第三部分 行業(yè)市場產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈分析
第六章 電視購物主要產(chǎn)品分析 147
第一節(jié) 電視購物產(chǎn)品特征分析 147
一、電視購物產(chǎn)品的核心分析 147
二、電視購物產(chǎn)品新特征分析 149
三、電視購物產(chǎn)品拐點分析 151
第二節(jié) 手機電視購物市場分析 152
一、2008年手機電視購物發(fā)展現(xiàn)狀 152
二、國產(chǎn)手機成電視購物主角 157
三、國內(nèi)外手機電視購物分析 159
四、手機行業(yè)企業(yè)看好電視購物 162
五、消費者對手機電視購物的看法 164
第三節(jié) 保險電視直銷市場分析 168
一、保險電視購物發(fā)展前景 168
二、保險電視購物的發(fā)展現(xiàn)狀 169
三、保險公司電視購物頻道促銷分析 172
四、保險電視直銷與監(jiān)管分析 173
第四節(jié) 其他電視購物產(chǎn)品分析 174
一、化妝品電視購物銷售途徑分析 174
二、煙草品牌電視傳播突圍 178
第七章 電視購物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺分析 181
第一節(jié) 電視購物支付分析 181
一、易寶電視購物電子支付解決方案 181
二、家付通對電視購物發(fā)展的作用 182
三、支付寶對電視購物發(fā)展的作用 186
第二節(jié) 電視購物物流分析 187
一、2008-2009年我國物流業(yè)運行情況及預測 187
二、2009年中國快遞業(yè)發(fā)展預測 193
三、電視購物配送的發(fā)展分析 200
四、物流環(huán)節(jié) 制約電視購物發(fā)展 201
第三節(jié) 電視購物呼叫中心系統(tǒng) 203
一、電視購物的呼叫中心發(fā)展概況 203
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應用 208
三、電視購物呼叫中心的競爭現(xiàn)狀 216
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 218
第四節(jié) 電視購物廣告業(yè) 230
一、媒體差異變量和電視媒體概念 230
二、電視購物廣告的優(yōu)勢與劣勢 234
第八章 電視購物傳播媒介分析 239
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析 239
一、2008-2009年電視機產(chǎn)量 239
二、電視購物對電視媒體影響 249
三、電視數(shù)字化對電視購物的影響 254
四、未來電視頻道的發(fā)展趨勢 260
第二節(jié) 手機電視行業(yè)發(fā)展 261
一、2009年中國手機電視的發(fā)展亮點分析 261
二、2009年手機電視演繹標準之爭 266
三、2009年手機電視發(fā)展中的問題探討 269
四、2009-2010年手機電視規(guī)模預測 273
第三節(jié) 網(wǎng)絡電視行業(yè)發(fā)展分析 275
一、2008年IPTV發(fā)展概況 275
二、2008年IPTV對電視購物的影響 277
三、2009年一季度IPTV市場發(fā)展分析 280
四、2009-2010年IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展預測 286
第四部分 行業(yè)市場競爭
第九章 中國電視購物市場競爭格局 289
第一節(jié) 中國電視購物產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析 289
一、目前市場上的參與者之間的競爭 289
二、有威脅的替代行業(yè)現(xiàn)狀 291
三、具有進入可能性或進入中的新參與者 293
四、上游供應商、參與者與下游客戶的關系 293
第二節(jié) 網(wǎng)絡購物對電視購物的威脅分析 295
一、網(wǎng)上購物意圖影響因素分析 295
二、網(wǎng)絡購物消費者分析 300
三、部分大城市網(wǎng)上購物人數(shù)分析 307
四、電視購物與網(wǎng)絡購物的比較分析 311
第三節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅 315
一、電視購物與傳統(tǒng)商場購物的比較 315
二、國內(nèi)購物中心發(fā)展存在的問題 316
三、購物中心發(fā)展策略分析 322
四、新建購物中心的政策 328
第四節(jié) 2008-2009年行業(yè)競爭格局 329
一、電視、網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)零售的競爭 329
二、2008年電視購物市場競爭力分析 331
三、2009年電視購物競爭新格局 333
四、2009年電視購物爭奪實店與網(wǎng)店市場 335
第十章 國內(nèi)外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析 337
第一節(jié) 美國QVC公司 337
一、美國QVC發(fā)展概況 337
二、QVC的經(jīng)營特色 340
三、公司介入產(chǎn)品 343
第二節(jié) 臺灣東森得易購 345
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢 345
二、得易購經(jīng)營環(huán)境分析 354
三、臺灣東森電視購物的運營流程 355
第三節(jié) 湖南快樂購物責任有限公司 357
一、快樂購物概況 357
二、公司發(fā)展優(yōu)勢及核心競爭力 359
三、2008年快樂購的發(fā)展策略 361
第四節(jié) 上海東方CJ 365
一、上海東方CJ概況 365
二、公司發(fā)展策略 366
三、2009年公司動態(tài) 367
第五節(jié) CCTV中視購物 369
一、CCTV中視購物概況 369
二、公司發(fā)展模式 370
三、2009年公司動態(tài) 373
第六節(jié) BTV電視購物 376
一、BTV電視購物概況 376
二、運營流程介紹 377
三、公司的成功之道 378
第七節(jié) 歡騰購物 380
一、歡騰購物概況 380
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢 381
第八節(jié) 橡果國際 383
一、橡果國際概況 383
二、2008年公司動態(tài) 386
三、橡果國際的發(fā)展戰(zhàn)略 387
第九節(jié) 上海七星網(wǎng)絡購物有限公司 391
一、七星購物概況 391
二、2008年公司經(jīng)營狀況 392
三、2009年公司動態(tài) 396
第十節(jié) 好易購 398
一、好易購概況 398
二、2008年公司動態(tài) 399
第五部分 行業(yè)發(fā)展策略及趨勢
第十一章 電視購物發(fā)展模式及策略分析 401
第一節(jié) 國內(nèi)外電視購物發(fā)展模式分析 401
一、我國電視購物的發(fā)展模式 401
二、海外電視購物發(fā)展模式 404
三、電視購物贈品的選擇與應用 407
第二節(jié) 電視購物策略研究分析 410
一、電視購物產(chǎn)品營銷策略 410
二、電視購物產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)展策略 413
三、電視購物運營策略 415
四、電視購物與中小企業(yè)結(jié)合策略 419
第三節(jié) 電視購物消費流行及對策 421
一、消費流行的特點 421
二、消費施行周期的特性及對策 423
第十二章 電視購物發(fā)展趨勢及投資分析 426
第一節(jié) 電視購物發(fā)展模式預測分析 426
一、橡果模式 426
二、廣而視之模式 426
三、媒體至尊模式 427
四、守型操作模式 428
第二節(jié) 2009年電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索 428
一、2009年電視直銷轉(zhuǎn)型預測 428
二、2009年家庭購物競爭新格局 429
三、2009年電視購物產(chǎn)品和產(chǎn)品群預測 430
四、2009年購物平臺的發(fā)展問題預測 431
五、2009年資本垂青電視購物 432
六、2009年呼叫中心信息化管理展望 432
第三節(jié) 2009年電視購物的發(fā)展趨勢 433
一、2009年電視購物發(fā)展預測 433
二、未來我國電視購物發(fā)展趨勢 435
三、未來電視購物發(fā)展走向 435
第四節(jié) 電視購物投資風險分析 437
一、電視購物投資難題分析 437
二、電視購物投資機遇分析 441
三、電視購物頻道投資策略分析 442
圖表目錄：
圖表：2008年1-4季度國內(nèi)生產(chǎn)總值 36
圖表：2004-2008年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 37
圖表：2004-2008年居民消費價格指數(shù)漲跌幅度 37
圖表：2008年居民消費價格比上年漲跌幅度 38
圖表：2004-2008年年末國家外匯儲備 38
圖表：2004-2008年稅收收入及其增長速度 39
圖表：2004-2008年糧食產(chǎn)量及其增長速度 40
圖表：2008年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度 41
圖表：2008年1-11月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度 42
圖表：2004-2008年建筑業(yè)增加值及其增長速度 43
圖表：2004-2008年固定資產(chǎn)投資及其增長速度 43
圖表：2008年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度 44
圖表：2008年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 45
圖表：2008年房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標完成情況 45
圖表：2004-2008年社會消費品零售總額及其增長速度 46
圖表：2008年1-12月中國PPI發(fā)展情況 47
圖表：2008年貨物進出口總額及其增長速度 47
圖表：2008年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度 48
圖表：2008年主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度 48
圖表：2008年對主要國家和地區(qū)貨物進出口額及其增長速度 49
圖表：2004-2008年貨物進出口總額及其增長速度 49
圖表：2008年分行業(yè)外商直接投資及其增長速度 50
圖表：2008年1-12月中國PPI和CPI走勢圖 50
圖表：2008年人口數(shù)及其構(gòu)成 108
圖表：2004-2008年農(nóng)村居民人均可支配收入及其增長速度 109
圖表：2004-2008年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度 109
圖表：2008年1季度城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 110
圖表：2008年2季度城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 111
圖表：2008年3季度城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 111
圖表：2008年1季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 112
圖表：2008年2季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 113
圖表：2008年3季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 114
圖表：2008年1季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 115
圖表：2008年上半年分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 116
圖表：2008年1-9月分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 117
圖表：2008年1月消費者信心指數(shù) 118
圖表：2008年2月消費者信心指數(shù) 118
圖表：2008年3月消費者信心指數(shù) 119
圖表：2008年4月消費者信心指數(shù) 119
圖表：2008年5月消費者信心指數(shù) 120
圖表：2008年6月消費者信心指數(shù) 120
圖表：2008年7月消費者信心指數(shù) 121
圖表：2008年8月消費者信心指數(shù) 121
圖表：2008年9月消費者信心指數(shù) 122
圖表：2008年10月消費者信心指數(shù) 122
圖表：2008年11月消費者信心指數(shù) 123
圖表：2008年12月消費者信心指數(shù) 123
圖表：2009年1月消費者信心指數(shù) 124
圖表：2009年2月消費者信心指數(shù) 124
圖表：2008年1月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 125
圖表：2008年2月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 125
圖表：2008年3月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 126
圖表：2008年4月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 126
圖表：2008年5月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 127
圖表：2008年6月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 127
圖表：2008年7月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 128
圖表：2008年8月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 128
圖表：2008年9月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 129
圖表：2008年10月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 129
圖表：2008年11月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 130
圖表：2008年12月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 130
圖表：2009年1月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 131
圖表：2009年2月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 131
圖表：對消費者是否買過電視直銷產(chǎn)品的調(diào)查 132
圖表：消費者對電視直銷的信任度 132
圖表：消費者對電視直銷產(chǎn)品性價比調(diào)查 132
圖表：對消費者今后是否購買電視直銷產(chǎn)品調(diào)查 133
圖表：消費者電視購物決策形成過程 140
圖表：消費者對手機電視購物了解調(diào)查 165
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調(diào)查 165
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調(diào)查 166
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法 167
圖表：消費者認為電視購物應該改善的地方調(diào)查 167
圖表：2008年社會物流總額構(gòu)成及增長變動情況 187
圖表：2008年社會物流總費用構(gòu)成 189
圖表：按照新《郵政法》和新《郵政法實施細則》修訂草案設置的門檻的結(jié)果 194
圖表：2009年影響快遞發(fā)展的問題 195
圖表：2009年快遞企業(yè)的成本分析 197
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 220
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務功能結(jié)構(gòu)示意圖 225
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷 231
圖表：媒體廣告效應系數(shù)的驅(qū)動結(jié)構(gòu) 232
圖表：各電視臺的模型得分和媒體效應系數(shù) 233
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量全國合計 239
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量天津市合計 239
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量遼寧省合計 240
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量吉林省合計 240
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量黑龍江合計 240
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量上海市合計 241
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量江蘇省合計 241
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量浙江省合計 242
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量安徽省合計 242
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量福建省合計 242
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量江西省合計 243
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量山東省合計 243
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量河南省合計 244
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量湖南省合計 244
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量廣東省合計 244
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量廣西區(qū)合計 245
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量重慶市合計 245
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量四川省合計 246
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量貴州省合計 246
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量新疆區(qū)合計 246
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量內(nèi)蒙古合計 247
圖表：2009年2彩色電視機產(chǎn)量全國合計 247
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量全國合計 247
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量江蘇省合計 248
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量浙江省合計 248
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量福建省合計 249
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量廣東省合計 249
圖表：電視購物產(chǎn)業(yè)鏈圖 250
圖表：電視購物頻道主辦單位 251
圖表：現(xiàn)代電視購物與傳統(tǒng)電視直銷的區(qū)別 252
圖表：2007-2012年全球手機電視市場規(guī)模及增長 275
圖表：2006－2008年中國IPTV用戶數(shù)量分布 275
圖表：2004-2008年中國數(shù)字電視用戶發(fā)展規(guī)模 276
圖表：2009-2011年中國數(shù)字電視用戶規(guī)模預測 276
圖表：中國IPTV發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈示意圖 277
圖表：2008-2012年中國IPTV用戶數(shù) 287
圖表：TAM技術(shù)接受模型 296
圖表：信任對感知風險有負向的顯著影響 298
圖表：網(wǎng)上購物研究假設的驗證結(jié)果 299
圖表：消費者進行過網(wǎng)絡購物的比例 300
圖表：有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的網(wǎng)民結(jié)構(gòu) 301
圖表：網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡購物的原因分布 301
圖表：沒有嘗試網(wǎng)絡購物的原因分布 302
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡購物頻率分布 303
圖表：網(wǎng)民平均每次購買金額分布 303
圖表：不同頻率的網(wǎng)絡購物客單價分布 304
圖表：網(wǎng)絡購物的付款方式分布 304
圖表：網(wǎng)民未來是否會進行網(wǎng)絡購物 305
圖表：網(wǎng)民期望網(wǎng)絡購物商品價格 305
圖表：網(wǎng)民對網(wǎng)絡購物各個環(huán)節(jié) 評價的平均值 306
圖表：網(wǎng)絡購物應該改進方面分布 306
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡購物滿意度 307
圖表：2007年京、滬、穗、深網(wǎng)上購物規(guī)模與滲透率 308
圖表：2007年漢、蓉、沈、西網(wǎng)上購物人數(shù)與滲透率 309
圖表：漢、蓉、沈、西網(wǎng)上購物市場份額 310
圖表：2007年網(wǎng)上購物用戶粘度 310
圖表：世界城市化引起零售業(yè)變遷規(guī)律 317
圖表：MallChina會員租售面積抽樣調(diào)查 319
圖表：臺灣一些知名購物中心的經(jīng)營特色 321
圖表：東森購物5個頻道簡況 345
圖表：中外合資經(jīng)營電視購物頻道情況概覽 351
圖表：快樂購物責任有限公司的業(yè)務流程圖 359
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合收益表 392
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合資產(chǎn)負債表 393
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權(quán)益變動表一 394
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權(quán)益變動表二 395
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合現(xiàn)金流量表 395
2009年，中國電視購物正為拉動內(nèi)需而積極的努力著，尤以橡果國際這樣的“老牌”企業(yè)最為顯著。伴隨著中國電視購物一路成長起來的橡果國際，已經(jīng)歷過了無數(shù)次考驗，面對這次大考，仍需下足功夫，準備好應對措施。拉動內(nèi)需，大多商場打出的都是價格戰(zhàn)，而對于原本已是低價格的電視購物市場，此時銀行分期付款不失為一種有效的方法。開通與多家銀行的合作，采取“無息分期付款”既可以促成產(chǎn)品銷售，又可以減輕購買壓力，不失為拉動內(nèi)需的有效刺激。在全球金融危機下，電視購物行業(yè)卻以其自身特有的優(yōu)勢，作為一種理想的營銷渠道，贏得國內(nèi)中小企業(yè)尤其是出口型企業(yè)的青睞，逆勢而上，獲得良好的市場契機；而業(yè)內(nèi)翹首以盼的相關行業(yè)規(guī)范的制定和推出終于提上日程，也將為電視購物行業(yè)的運營和發(fā)展提供有序的保證。預計在市場機會和自身完善的雙重效應下，電視購物渠道在經(jīng)濟整體低迷的情況下2009年仍將迎來新的機會點。目前，全球電視購物以每年超過20%的速度增長。而我國電視購物僅占零售市場的0.1%，韓國達5%，美國達7.7%。可以預見，中國在這一行業(yè)的增長空間很大。預測到“十一五”末，全國電視購物市場規(guī)模可以達到3000億元人民幣。
目前中國有九億人、百分之八十的家庭收看到電視節(jié)目，電視購物僅農(nóng)村市場就達三萬億元人民幣。在中國政府拉動內(nèi)需新政策框架下，電視購物營銷對拉動國內(nèi)消費需求大有可為。從宏觀角度來看，擁有廣闊市場的中國，具有為穩(wěn)定世界經(jīng)濟作貢獻的底氣，因為國內(nèi)市場有強大的內(nèi)需潛力可挖掘。應該說，各行各業(yè)都希望這是一個機遇，對電視購物行業(yè)來說也是如此。中小企業(yè)應在國家擴大內(nèi)需的產(chǎn)業(yè)政策下，通過新型的電視購物零售業(yè)態(tài)，在廠商和消費者之間架起誠信的橋梁，同時，也給自己尋找到很好的商機。毋庸置疑，在全球金融危機下，電視購物行業(yè)以其自身特有的優(yōu)勢，作為一種理想的營銷渠道，可以使國內(nèi)中小企業(yè)尤其是出口型的企業(yè)，逆勢而上，獲得良好的市場契機。
目前，我國的電視購物呈現(xiàn)出一些值得注意的特點：購物頻道已經(jīng)開始分出梯隊，幾個運營比較好的電視購物頻道已經(jīng)嘗到不少的甜頭；許多國內(nèi)知名企業(yè)開始看中電視購物這一平臺。如海爾、長虹、清華同方、愛國者、華碩等都已進入這一領域。目前，華碩通過與翔龍冠宇電視購物的合作，不僅在電視購物上有很大收獲，同時還拉動了店鋪銷售。與此同時，國際知名品牌也相繼從中國電視購物市場嘗到甜頭，不斷增加了在該方面的投入力度。電視購物作為現(xiàn)代服務業(yè)的一種嶄新形態(tài)，將與廣播購物、報紙雜志購物、網(wǎng)上購物、電話購物等一起構(gòu)建起我國未來服務業(yè)的一道風景。
本研究咨詢報告 在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)了國家廣播電影電視總局、國家工商行政管理總局、國家商務部、國家統(tǒng)計局、國務院發(fā)展研究中心等公布和提供的大量資料，對我國的電視購物行業(yè)進行了全面的分析。首先介紹了國內(nèi)外電視購物行業(yè)的發(fā)展概況、電視購物的發(fā)展環(huán)境、電視購物的市場狀況及消費者對電視購物的態(tài)度，并且對電視購物流行產(chǎn)品和電視購物的產(chǎn)業(yè)鏈及傳播媒介情況進行了介紹。最后對電視購物行業(yè)國內(nèi)外知名企業(yè)運營狀況進行了分析，并對未來電視購物發(fā)展前景和投資機會進行預測。本報告是電視購物企業(yè)、投資機構(gòu)等準確、全面、迅速了解目前行業(yè)發(fā)展動向，把握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位不可或缺的重要決策依據(jù)。
目 錄
CONTENTS
第一部分 行業(yè)發(fā)展概況
第一章 電視購物行業(yè)發(fā)展概況 1
第一節(jié) 電視購物基本情況 1
一、中國電視購物發(fā)展歷程 1
二、電視購物在我國的發(fā)展歷史 2
三、電視購物認知風險分析 5
第二節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析 7
一、“無店鋪銷售”的內(nèi)涵及類型 7
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 8
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素 9
四、無店鋪媒體購物經(jīng)營模式分析 12
第二章 國際電視購物發(fā)展分析 16
第一節(jié) 美國電視購物發(fā)展分析 16
一、美國電視購物節(jié) 目的特點 16
二、美國電視購物現(xiàn)代化的管理和制作方式 17
三、美國電視購物節(jié) 目的主要顧客 18
四、美國治理電視購物的策略分析 19
第二節(jié) 韓國電視購物發(fā)展分析 20
一、韓國電視購物營銷手段 20
二、韓國電視購物發(fā)展態(tài)勢 22
三、韓國完善法規(guī)助電視購物發(fā)展 25
四、2008年韓國電視購物發(fā)展現(xiàn)狀 27
第三節(jié) 其他國家電視購物發(fā)展分析 28
一、海外電視購物節(jié) 目發(fā)展規(guī)范 28
二、2008年國外電視購物發(fā)展狀況 30
三、美日韓電視購物特點分析 31
四、日本電視購物有法可依 34
第三章 中國電視購物發(fā)展環(huán)境分析 36
第一節(jié) 中國電視購物發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境 36
一、2008年國民經(jīng)濟發(fā)展情況 36
二、2009年我國宏觀經(jīng)濟運行分析 51
三、2009-2010年中國經(jīng)濟增長分析預測 53
第二節(jié) 中國電視購物發(fā)展政策環(huán)境 58
一、廣播電視廣告管理規(guī)范 58
二、禁播令對電視購物的影響 62
三、2009年《中國電視購物行業(yè)標準》有望出臺 65
第二部分 行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀
第四章 中國電視購物市場運行分析 67
第一節(jié) 電視購物行業(yè)發(fā)展概況 67
一、電視購物行業(yè)發(fā)展機遇 67
二、電視購物產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展分析 68
三、電視購物產(chǎn)業(yè)格局與發(fā)展特點 71
第二節(jié) 2008-2009年電視購物市場發(fā)展狀況 72
一、2008年電視購物市場規(guī)模 72
二、2008年營銷創(chuàng)新對電視購物的影響 73
三、2009年國內(nèi)電視購物發(fā)展前景 75
四、2009年電視購物成投訴新熱點 75
五、2009年電視購物標準發(fā)展形勢 76
六、電視購物品牌化市場分析 78
第三節(jié) 2009年金融危機對電視購物行業(yè)的影響 81
一、金融危機對中國企業(yè)的影響 81
二、電視購物渠道的優(yōu)勢 82
三、企業(yè)借助電視購物創(chuàng)造商機的策略 83
四、電視購物的發(fā)展商機 84
五、金融危機下電視購物的發(fā)展機遇 85
第四節(jié) 中國電視購物發(fā)展存在的問題及對策 86
一、中國電視購物發(fā)展尚初級摸索階段 87
二、中國電視購物存在的問題和產(chǎn)生問題的原因 88
三、廣播購物與電視購物的關系 93
四、行業(yè)發(fā)展策略 93
第五節(jié) 中國部分地區(qū)電視購物市場分析 95
一、揚州電視購物發(fā)展分析 95
二、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)分析 96
三、北京電視購物走勢分析 104
第五章 中國電視購物消費者分析 108
第一節(jié) 中國電視購物消費者收入水平分析 108
一、2008年中國人口、人民生活分析 108
二、2008-2009年消費者收入水平 110
三、2008-2009年消費者信心指數(shù)分析 118
四、2008-2009年全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 125
第二節(jié) 消費者對電視購物的態(tài)度分析 132
一、消費者對電視直銷產(chǎn)品認識 132
二、電視購物公信度調(diào)查分析 133
三、消費者對電視購物的滿意度 135
四、電視購物對消費者的吸引力 136
第三節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素 137
一、電視購物廣告的功能 138
二、電視購物決策的形成 138
三、電視購物決策的影響因素 141
第三部分 行業(yè)市場產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈分析
第六章 電視購物主要產(chǎn)品分析 147
第一節(jié) 電視購物產(chǎn)品特征分析 147
一、電視購物產(chǎn)品的核心分析 147
二、電視購物產(chǎn)品新特征分析 149
三、電視購物產(chǎn)品拐點分析 151
第二節(jié) 手機電視購物市場分析 152
一、2008年手機電視購物發(fā)展現(xiàn)狀 152
二、國產(chǎn)手機成電視購物主角 157
三、國內(nèi)外手機電視購物分析 159
四、手機行業(yè)企業(yè)看好電視購物 162
五、消費者對手機電視購物的看法 164
第三節(jié) 保險電視直銷市場分析 168
一、保險電視購物發(fā)展前景 168
二、保險電視購物的發(fā)展現(xiàn)狀 169
三、保險公司電視購物頻道促銷分析 172
四、保險電視直銷與監(jiān)管分析 173
第四節(jié) 其他電視購物產(chǎn)品分析 174
一、化妝品電視購物銷售途徑分析 174
二、煙草品牌電視傳播突圍 178
第七章 電視購物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺分析 181
第一節(jié) 電視購物支付分析 181
一、易寶電視購物電子支付解決方案 181
二、家付通對電視購物發(fā)展的作用 182
三、支付寶對電視購物發(fā)展的作用 186
第二節(jié) 電視購物物流分析 187
一、2008-2009年我國物流業(yè)運行情況及預測 187
二、2009年中國快遞業(yè)發(fā)展預測 193
三、電視購物配送的發(fā)展分析 200
四、物流環(huán)節(jié) 制約電視購物發(fā)展 201
第三節(jié) 電視購物呼叫中心系統(tǒng) 203
一、電視購物的呼叫中心發(fā)展概況 203
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應用 208
三、電視購物呼叫中心的競爭現(xiàn)狀 216
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 218
第四節(jié) 電視購物廣告業(yè) 230
一、媒體差異變量和電視媒體概念 230
二、電視購物廣告的優(yōu)勢與劣勢 234
第八章 電視購物傳播媒介分析 239
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析 239
一、2008-2009年電視機產(chǎn)量 239
二、電視購物對電視媒體影響 249
三、電視數(shù)字化對電視購物的影響 254
四、未來電視頻道的發(fā)展趨勢 260
第二節(jié) 手機電視行業(yè)發(fā)展 261
一、2009年中國手機電視的發(fā)展亮點分析 261
二、2009年手機電視演繹標準之爭 266
三、2009年手機電視發(fā)展中的問題探討 269
四、2009-2010年手機電視規(guī)模預測 273
第三節(jié) 網(wǎng)絡電視行業(yè)發(fā)展分析 275
一、2008年IPTV發(fā)展概況 275
二、2008年IPTV對電視購物的影響 277
三、2009年一季度IPTV市場發(fā)展分析 280
四、2009-2010年IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展預測 286
第四部分 行業(yè)市場競爭
第九章 中國電視購物市場競爭格局 289
第一節(jié) 中國電視購物產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析 289
一、目前市場上的參與者之間的競爭 289
二、有威脅的替代行業(yè)現(xiàn)狀 291
三、具有進入可能性或進入中的新參與者 293
四、上游供應商、參與者與下游客戶的關系 293
第二節(jié) 網(wǎng)絡購物對電視購物的威脅分析 295
一、網(wǎng)上購物意圖影響因素分析 295
二、網(wǎng)絡購物消費者分析 300
三、部分大城市網(wǎng)上購物人數(shù)分析 307
四、電視購物與網(wǎng)絡購物的比較分析 311
第三節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅 315
一、電視購物與傳統(tǒng)商場購物的比較 315
二、國內(nèi)購物中心發(fā)展存在的問題 316
三、購物中心發(fā)展策略分析 322
四、新建購物中心的政策 328
第四節(jié) 2008-2009年行業(yè)競爭格局 329
一、電視、網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)零售的競爭 329
二、2008年電視購物市場競爭力分析 331
三、2009年電視購物競爭新格局 333
四、2009年電視購物爭奪實店與網(wǎng)店市場 335
第十章 國內(nèi)外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析 337
第一節(jié) 美國QVC公司 337
一、美國QVC發(fā)展概況 337
二、QVC的經(jīng)營特色 340
三、公司介入產(chǎn)品 343
第二節(jié) 臺灣東森得易購 345
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢 345
二、得易購經(jīng)營環(huán)境分析 354
三、臺灣東森電視購物的運營流程 355
第三節(jié) 湖南快樂購物責任有限公司 357
一、快樂購物概況 357
二、公司發(fā)展優(yōu)勢及核心競爭力 359
三、2008年快樂購的發(fā)展策略 361
第四節(jié) 上海東方CJ 365
一、上海東方CJ概況 365
二、公司發(fā)展策略 366
三、2009年公司動態(tài) 367
第五節(jié) CCTV中視購物 369
一、CCTV中視購物概況 369
二、公司發(fā)展模式 370
三、2009年公司動態(tài) 373
第六節(jié) BTV電視購物 376
一、BTV電視購物概況 376
二、運營流程介紹 377
三、公司的成功之道 378
第七節(jié) 歡騰購物 380
一、歡騰購物概況 380
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢 381
第八節(jié) 橡果國際 383
一、橡果國際概況 383
二、2008年公司動態(tài) 386
三、橡果國際的發(fā)展戰(zhàn)略 387
第九節(jié) 上海七星網(wǎng)絡購物有限公司 391
一、七星購物概況 391
二、2008年公司經(jīng)營狀況 392
三、2009年公司動態(tài) 396
第十節(jié) 好易購 398
一、好易購概況 398
二、2008年公司動態(tài) 399
第五部分 行業(yè)發(fā)展策略及趨勢
第十一章 電視購物發(fā)展模式及策略分析 401
第一節(jié) 國內(nèi)外電視購物發(fā)展模式分析 401
一、我國電視購物的發(fā)展模式 401
二、海外電視購物發(fā)展模式 404
三、電視購物贈品的選擇與應用 407
第二節(jié) 電視購物策略研究分析 410
一、電視購物產(chǎn)品營銷策略 410
二、電視購物產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)展策略 413
三、電視購物運營策略 415
四、電視購物與中小企業(yè)結(jié)合策略 419
第三節(jié) 電視購物消費流行及對策 421
一、消費流行的特點 421
二、消費施行周期的特性及對策 423
第十二章 電視購物發(fā)展趨勢及投資分析 426
第一節(jié) 電視購物發(fā)展模式預測分析 426
一、橡果模式 426
二、廣而視之模式 426
三、媒體至尊模式 427
四、守型操作模式 428
第二節(jié) 2009年電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索 428
一、2009年電視直銷轉(zhuǎn)型預測 428
二、2009年家庭購物競爭新格局 429
三、2009年電視購物產(chǎn)品和產(chǎn)品群預測 430
四、2009年購物平臺的發(fā)展問題預測 431
五、2009年資本垂青電視購物 432
六、2009年呼叫中心信息化管理展望 432
第三節(jié) 2009年電視購物的發(fā)展趨勢 433
一、2009年電視購物發(fā)展預測 433
二、未來我國電視購物發(fā)展趨勢 435
三、未來電視購物發(fā)展走向 435
第四節(jié) 電視購物投資風險分析 437
一、電視購物投資難題分析 437
二、電視購物投資機遇分析 441
三、電視購物頻道投資策略分析 442
圖表目錄：
圖表：2008年1-4季度國內(nèi)生產(chǎn)總值 36
圖表：2004-2008年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 37
圖表：2004-2008年居民消費價格指數(shù)漲跌幅度 37
圖表：2008年居民消費價格比上年漲跌幅度 38
圖表：2004-2008年年末國家外匯儲備 38
圖表：2004-2008年稅收收入及其增長速度 39
圖表：2004-2008年糧食產(chǎn)量及其增長速度 40
圖表：2008年主要工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及其增長速度 41
圖表：2008年1-11月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度 42
圖表：2004-2008年建筑業(yè)增加值及其增長速度 43
圖表：2004-2008年固定資產(chǎn)投資及其增長速度 43
圖表：2008年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度 44
圖表：2008年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 45
圖表：2008年房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標完成情況 45
圖表：2004-2008年社會消費品零售總額及其增長速度 46
圖表：2008年1-12月中國PPI發(fā)展情況 47
圖表：2008年貨物進出口總額及其增長速度 47
圖表：2008年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度 48
圖表：2008年主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度 48
圖表：2008年對主要國家和地區(qū)貨物進出口額及其增長速度 49
圖表：2004-2008年貨物進出口總額及其增長速度 49
圖表：2008年分行業(yè)外商直接投資及其增長速度 50
圖表：2008年1-12月中國PPI和CPI走勢圖 50
圖表：2008年人口數(shù)及其構(gòu)成 108
圖表：2004-2008年農(nóng)村居民人均可支配收入及其增長速度 109
圖表：2004-2008年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其增長速度 109
圖表：2008年1季度城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 110
圖表：2008年2季度城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 111
圖表：2008年3季度城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬情況 111
圖表：2008年1季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 112
圖表：2008年2季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 113
圖表：2008年3季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員 114
圖表：2008年1季度分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 115
圖表：2008年上半年分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 116
圖表：2008年1-9月分地區(qū)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員勞動報酬 117
圖表：2008年1月消費者信心指數(shù) 118
圖表：2008年2月消費者信心指數(shù) 118
圖表：2008年3月消費者信心指數(shù) 119
圖表：2008年4月消費者信心指數(shù) 119
圖表：2008年5月消費者信心指數(shù) 120
圖表：2008年6月消費者信心指數(shù) 120
圖表：2008年7月消費者信心指數(shù) 121
圖表：2008年8月消費者信心指數(shù) 121
圖表：2008年9月消費者信心指數(shù) 122
圖表：2008年10月消費者信心指數(shù) 122
圖表：2008年11月消費者信心指數(shù) 123
圖表：2008年12月消費者信心指數(shù) 123
圖表：2009年1月消費者信心指數(shù) 124
圖表：2009年2月消費者信心指數(shù) 124
圖表：2008年1月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 125
圖表：2008年2月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 125
圖表：2008年3月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 126
圖表：2008年4月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 126
圖表：2008年5月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 127
圖表：2008年6月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 127
圖表：2008年7月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 128
圖表：2008年8月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 128
圖表：2008年9月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 129
圖表：2008年10月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 129
圖表：2008年11月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 130
圖表：2008年12月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 130
圖表：2009年1月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 131
圖表：2009年2月全國各地區(qū)居民消費價格指數(shù) 131
圖表：對消費者是否買過電視直銷產(chǎn)品的調(diào)查 132
圖表：消費者對電視直銷的信任度 132
圖表：消費者對電視直銷產(chǎn)品性價比調(diào)查 132
圖表：對消費者今后是否購買電視直銷產(chǎn)品調(diào)查 133
圖表：消費者電視購物決策形成過程 140
圖表：消費者對手機電視購物了解調(diào)查 165
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調(diào)查 165
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調(diào)查 166
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法 167
圖表：消費者認為電視購物應該改善的地方調(diào)查 167
圖表：2008年社會物流總額構(gòu)成及增長變動情況 187
圖表：2008年社會物流總費用構(gòu)成 189
圖表：按照新《郵政法》和新《郵政法實施細則》修訂草案設置的門檻的結(jié)果 194
圖表：2009年影響快遞發(fā)展的問題 195
圖表：2009年快遞企業(yè)的成本分析 197
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 220
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務功能結(jié)構(gòu)示意圖 225
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷 231
圖表：媒體廣告效應系數(shù)的驅(qū)動結(jié)構(gòu) 232
圖表：各電視臺的模型得分和媒體效應系數(shù) 233
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量全國合計 239
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量天津市合計 239
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量遼寧省合計 240
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量吉林省合計 240
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量黑龍江合計 240
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量上海市合計 241
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量江蘇省合計 241
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量浙江省合計 242
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量安徽省合計 242
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量福建省合計 242
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量江西省合計 243
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量山東省合計 243
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量河南省合計 244
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量湖南省合計 244
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量廣東省合計 244
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量廣西區(qū)合計 245
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量重慶市合計 245
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量四川省合計 246
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量貴州省合計 246
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量新疆區(qū)合計 246
圖表：2008年2-12月彩色電視機產(chǎn)量內(nèi)蒙古合計 247
圖表：2009年2彩色電視機產(chǎn)量全國合計 247
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量全國合計 247
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量江蘇省合計 248
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量浙江省合計 248
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量福建省合計 249
圖表：2008年2-12月黑白電視機產(chǎn)量廣東省合計 249
圖表：電視購物產(chǎn)業(yè)鏈圖 250
圖表：電視購物頻道主辦單位 251
圖表：現(xiàn)代電視購物與傳統(tǒng)電視直銷的區(qū)別 252
圖表：2007-2012年全球手機電視市場規(guī)模及增長 275
圖表：2006－2008年中國IPTV用戶數(shù)量分布 275
圖表：2004-2008年中國數(shù)字電視用戶發(fā)展規(guī)模 276
圖表：2009-2011年中國數(shù)字電視用戶規(guī)模預測 276
圖表：中國IPTV發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈示意圖 277
圖表：2008-2012年中國IPTV用戶數(shù) 287
圖表：TAM技術(shù)接受模型 296
圖表：信任對感知風險有負向的顯著影響 298
圖表：網(wǎng)上購物研究假設的驗證結(jié)果 299
圖表：消費者進行過網(wǎng)絡購物的比例 300
圖表：有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的網(wǎng)民結(jié)構(gòu) 301
圖表：網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡購物的原因分布 301
圖表：沒有嘗試網(wǎng)絡購物的原因分布 302
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡購物頻率分布 303
圖表：網(wǎng)民平均每次購買金額分布 303
圖表：不同頻率的網(wǎng)絡購物客單價分布 304
圖表：網(wǎng)絡購物的付款方式分布 304
圖表：網(wǎng)民未來是否會進行網(wǎng)絡購物 305
圖表：網(wǎng)民期望網(wǎng)絡購物商品價格 305
圖表：網(wǎng)民對網(wǎng)絡購物各個環(huán)節(jié) 評價的平均值 306
圖表：網(wǎng)絡購物應該改進方面分布 306
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡購物滿意度 307
圖表：2007年京、滬、穗、深網(wǎng)上購物規(guī)模與滲透率 308
圖表：2007年漢、蓉、沈、西網(wǎng)上購物人數(shù)與滲透率 309
圖表：漢、蓉、沈、西網(wǎng)上購物市場份額 310
圖表：2007年網(wǎng)上購物用戶粘度 310
圖表：世界城市化引起零售業(yè)變遷規(guī)律 317
圖表：MallChina會員租售面積抽樣調(diào)查 319
圖表：臺灣一些知名購物中心的經(jīng)營特色 321
圖表：東森購物5個頻道簡況 345
圖表：中外合資經(jīng)營電視購物頻道情況概覽 351
圖表：快樂購物責任有限公司的業(yè)務流程圖 359
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合收益表 392
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合資產(chǎn)負債表 393
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權(quán)益變動表一 394
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權(quán)益變動表二 395
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合現(xiàn)金流量表 395
