受全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遲緩的影響，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增速有所回落，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元；從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破萬億元大關(guān)，占比較2011年提升，在線旅游份額保持穩(wěn)定，而B2B占比下降2個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增速有所回落，其原因主要是2012年國(guó)際貿(mào)易增速回落，歐洲債務(wù)危機(jī)不斷加劇，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，全球經(jīng)濟(jì)收縮步伐加快;此外海關(guān)總署最新發(fā)布的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出這個(gè)態(tài)勢(shì)，2012年全年中國(guó)進(jìn)出口總額為38667.6億美元，較2011年增長(zhǎng)6.2%，而2011年同期的增速為22.5%，下降16個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)行為產(chǎn)生較大影響，而B2B部分交易規(guī)模占電商整體八成以上，B2B市場(chǎng)規(guī)模在2012年增速放緩直接影響了整體規(guī)模增速。
　2013年電商行業(yè)的將進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期，像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí)，將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏，而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然會(huì)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額，但是阿里在2013年初對(duì)公司架構(gòu)的重新劃分，是否會(huì)影響到兩者在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展，還有待觀察。由此可預(yù)測(cè)，綜合平臺(tái)B2C電商發(fā)展依然強(qiáng)勁，垂直及細(xì)分市場(chǎng)的電商逐步壯大；其次，團(tuán)購(gòu)類（O2O）電商繼續(xù)洗牌，行業(yè)排名將浮出水面。
　2013年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域也將迎來新一輪行業(yè)大洗牌，二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。2月19日晚間，蘇寧電器(002024)發(fā)布公告稱，擬將公司名稱變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，以更好的與企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)，其英文名亦發(fā)生相應(yīng)變更。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從相關(guān)渠道獲悉，蘇寧電子商務(wù)2013年將重點(diǎn)部署電子商務(wù)，組建電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部，成立八個(gè)事業(yè)部，具體調(diào)整方案將于今日公布。2月16日，京東商城宣布已完成新一輪規(guī)模約7億美元的普通股股權(quán)融資。
　從發(fā)展趨勢(shì)來看，電子商務(wù)的外延在不斷的擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的無物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、票務(wù)等細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)歷了多年的積累，將會(huì)成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
　本行業(yè)報(bào)告首先介紹了電子商務(wù)的概念、分類、作用及發(fā)展等，接著分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)運(yùn)行情況，然后詳細(xì)介紹了B2B、B2C、C2C、C2B、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。隨后，報(bào)告對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)做了企業(yè)影響分析、不同行業(yè)應(yīng)用分析、安全誠(chéng)信體系分析、網(wǎng)上支付發(fā)展分析、政策環(huán)境分析和重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析；最后分析了電子商務(wù)市場(chǎng)的未來前景與發(fā)展趨勢(shì)。您若想對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資電子商務(wù)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

報(bào)告目錄

第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)相關(guān)介紹 1
一、電子商務(wù)的概念 1
二、電子商務(wù)的分類 1
三、電子商務(wù)的作用 4
四、電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng) 5
第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展 7
一、電子商務(wù)的三大階段 7
二、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展 7
三、電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境 8

第二章 世界電子商務(wù)概況
第一節(jié) 世界電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 10
一、世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程 10
二、歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展的動(dòng)因 10
三、歐盟地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展分析 11
四、拉美歐盟地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 12
五、2013-2014年全球電子商務(wù)銷售額預(yù)測(cè) 13
六、2014年全球電子商務(wù)發(fā)展的五大趨勢(shì) 14
第二節(jié) 美國(guó) 15
一、2013年美國(guó)零售電子商務(wù)總額 15
二、2013年美國(guó)旅行電子商務(wù)支出 16
三、2013美國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)零售總額增長(zhǎng)分析 16
四、2013年美國(guó)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)程度分析 18
五、2016年美國(guó)移動(dòng)購(gòu)物開支預(yù)測(cè) 20
第三節(jié) 英國(guó) 22
一、英國(guó)電子商務(wù)全球領(lǐng)先 22
二、英國(guó)人網(wǎng)購(gòu)開支為全球最高 22
三、2013年網(wǎng)購(gòu)熱帶動(dòng)英國(guó)零售業(yè)增長(zhǎng) 23
四、2013年英國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速 23
第四節(jié) 其他國(guó)家 26
一、新加坡政府力促電子商務(wù)發(fā)展 26
二、2013年法國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 32
三、2013年韓國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展回顧 33
四、2014年日運(yùn)營(yíng)商發(fā)力電子商務(wù) 34

第三章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)
第一節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展綜述 36
一、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展階段 36
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 38
三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 39
四、我國(guó)電子商務(wù)未來發(fā)展走向 40
第二節(jié) 2013-2014年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 41
一、2013年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展回顧 41
二、2014年電子商務(wù)步入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代 42
三、2014年第四代電子商務(wù)助力產(chǎn)業(yè)升級(jí) 45
四、2014年電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)前瞻 47
第三節(jié) 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)分析 49
一、電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 49
二、國(guó)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 53
三、2014年傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)前景分析 54
第四節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用 56
一、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的收益 56
二、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的構(gòu)建 57
三、國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用分析 59
第五節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)的盈利分析 62
一、中國(guó)電子商務(wù)的基本盈利模式 62
二、影響電子商務(wù)盈利模式成功的因素 65
三、2013年中國(guó)電子商務(wù)盈利難題 66
四、2014年電商巨頭紛紛宣布年內(nèi)盈利 67
五、2014年電子商務(wù)盈利模式呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì) 70
第六節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)存在的問題及策略 73
一、2014年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展隱憂 73
二、2014年電子商務(wù)線上線下的渠道融合策略 76
三、“十二五”期間制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素 77
四、“十二五”期間我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展方向與策略 79

第四章 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 2012-2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)概況 81
一、2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 81
二、2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 83
三、2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 85
（一）市場(chǎng)規(guī)模 85
（二）網(wǎng)購(gòu)結(jié)構(gòu) 87
（三）市場(chǎng)格局 88
（四）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 89
（五）品類分布 91
四、2014電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 92
五、2014年電子商務(wù)行業(yè)投資決策研究觀點(diǎn) 94
第二節(jié) 電子商務(wù)市場(chǎng)目標(biāo)客戶群體分析 95
一、目標(biāo)明確客戶 95
二、目標(biāo)不是很明確 96
三、無目標(biāo)的游客 97
第三節(jié) 電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)心理分析 97
一、電子商務(wù)中消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)和特征 97
二、制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析 98
三、電子商務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略 99
第四節(jié) 2013年中國(guó)網(wǎng)民電子商務(wù)用戶研究 101
一、2013年中國(guó)網(wǎng)民總體規(guī)模 101
二、2013年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 103
三、2013年中國(guó)分省網(wǎng)民規(guī)模 104
四、2013年中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模 106
五、2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶消費(fèi)調(diào)查 107
第五節(jié) 電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 108
一、2013年電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)特征 108
二、2014年電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局 110
三、2014年電商爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)品牌孵化器 111
四、2014年我國(guó)電子商務(wù)巨頭發(fā)展情況分析 112
五、2014年電商大戰(zhàn)升級(jí)在所難免 114
六、2014年電子商務(wù)新一輪洗牌或?qū)㈤_始 115
七、2014年垂直電商的戰(zhàn)國(guó)爭(zhēng)霸 116
八、2014年電商已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng) 118
第六節(jié) 中國(guó)主要地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況 121
一、浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃 121
二、2013年上海市電子商務(wù)交易額 131
三、2013年重慶電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析 132
四、2013年杭州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)增加值 132
五、2013年河北省電子商務(wù)交易額 133
六、2013年青島市電子商務(wù)交易額 133
七、2014年深圳市電子商務(wù)交易額 135
八、2014年北京起草電子商務(wù)發(fā)展意見 135
九、2014年廣州通過《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》 136
十、2014年廣東放寬電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入 136
十一、2014年河北省電子商務(wù)“十百千”助推產(chǎn)業(yè)升級(jí) 137
十二、2014年江西將大力扶持發(fā)展電子商務(wù) 138
十三、廈門市征集2014年電子商務(wù)備選項(xiàng)目 140
十四、2015年長(zhǎng)沙市電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì) 141
第七節(jié) 2014年中國(guó)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展分析 141
一、潛在機(jī)會(huì) 141
二、市場(chǎng)增量巨大 143
三、積極布局 143
四、廣鋪物流以點(diǎn)帶面發(fā)展 144
五、政策刺激 145
六、困難待解 146

第五章 B2B電子商務(wù)模式 149
第一節(jié) 中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展概況 149
一、B2B電子商務(wù)的定義及分類 149
二、B2B的發(fā)展階段分析 151
三、2013年中小企業(yè)B2B企業(yè)營(yíng)收規(guī)模 152
四、2013年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)分析 157
五、2014年1月份B2B網(wǎng)站排行榜 162
六、2014年中國(guó)B2B市場(chǎng)發(fā)展前景展望 162
七、2014年電商投資轉(zhuǎn)向B2B 163
八、2014年B2B市場(chǎng)3大爆發(fā)點(diǎn) 166
九、2014年傳統(tǒng)B2B平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì) 167
十、2014年B2B將由“信息平臺(tái)”轉(zhuǎn)型為“交易平臺(tái)” 170
十一、中國(guó)B2B電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì) 171
第二節(jié) B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 172
一、B2B行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段分析 172
二、B2B電子商務(wù)渠道競(jìng)爭(zhēng)分析 174
三、中國(guó)B2B市場(chǎng)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況 176
四、“B2B+搜索”競(jìng)爭(zhēng)新模式探析 177
第三節(jié) B2B電子商務(wù)的問題及解決策略 179
一、綜合類B2B企業(yè)所存在的問題 179
二、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化中存在的問題 180
三、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化策略 182
四、第三方Ｂ2Ｂ電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展策略 182

第六章 電子商務(wù)其他經(jīng)營(yíng)模式
第一節(jié) B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者） 186
一、B2C模式概述 186
二、B2C電子商務(wù)模式具體分類 186
三、2013年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易額 188
四、2013年B2C行業(yè)格局?jǐn)?shù)據(jù)：平臺(tái)與自營(yíng) 190
五、2014年2月國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站訪問量排名 191
六、2014年中國(guó)電商市場(chǎng)將成全球第二 192
七、2014年B2C電商有望盈利 193
八、2014年我國(guó)B2C行業(yè)將面臨大洗牌 194
第二節(jié) C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者） 195
一、C2C的概念 195
二、2012-2013年C2C企業(yè)交易數(shù)據(jù)變化對(duì)比 195
三、2014年淘寶去C2C化步伐加快 196
第三節(jié) C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)） 198
一、C2B電子商務(wù)模式的概念 198
二、C2B電子商務(wù)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ) 198
三、C2B電子商務(wù)模式的應(yīng)用 199
四、C2B延伸內(nèi)涵逐漸在中國(guó)興起 200
五、電子商務(wù)C2B營(yíng)銷新模式發(fā)展探析 204
六、C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望 206
七、“80、90后”熱衷C2B定制家電 208
八、2014年海爾借道天貓?jiān)囁瓹2B 210
九、2014年企業(yè)轉(zhuǎn)型青睞C2B模式 211
十、2014年C2B模式漸成趨勢(shì)，消費(fèi)者越加擁有話語(yǔ)權(quán) 212
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 214
一、2013年我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶特征 214
二、2013年我國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)狀況與營(yíng)銷新特征解析 215
三、2014年團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展展望 217
四、2014年手機(jī)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)展望 218

第七章 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展分析
第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述 220
一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義及服務(wù)內(nèi)容 220
二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 220
三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 220
四、移動(dòng)電子商務(wù)主要技術(shù)分析 222
第二節(jié) 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 223
一、2013年移動(dòng)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛 223
二、2013中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模 224
三、2013年中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模 227
四、2013年移動(dòng)終端團(tuán)購(gòu)交易暴增 230
五、2013年移動(dòng)互聯(lián)投資情況分析 231
六、2014年全球移動(dòng)支付市場(chǎng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)分析 232
七、2014年移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展展望 234
八、2014年移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展展望 234
第三節(jié) 中國(guó)主要地區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 237
一、2013年成都全市移動(dòng)電子商務(wù)交易額 237
二、2014年湖南移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展 237
三、2014年廣東移動(dòng)推“移付易”布局電子商務(wù) 238
第四節(jié) 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及解決策略 238
一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)亟需解決的主要問題 238
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的問題及對(duì)策 240
三、創(chuàng)新移動(dòng)電子商務(wù)模式發(fā)展策略探析 241
第五節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)前景及發(fā)展趨勢(shì) 241
一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)化前景廣闊 241
二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 242
三、2014年移動(dòng)電商競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 243

第八章 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
第一節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響 245
一、電子商務(wù)威脅到傳統(tǒng)經(jīng)銷商 245
二、我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷超越傳統(tǒng)營(yíng)銷 247
第二節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)成本的影響 247
一、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)所需要的各項(xiàng)成本透析 248
二、電子商務(wù)在企業(yè)成本節(jié)約中的作用 250
三、電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理 251
第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)金管理的影響 255
一、企業(yè)現(xiàn)金構(gòu)成項(xiàng)目的變化 255
二、對(duì)企業(yè)最佳現(xiàn)金持有量確定的影響 255
三、使企業(yè)現(xiàn)金收支管理策略改變 256
四、優(yōu)化企業(yè)短期融投資 256
五、實(shí)施零現(xiàn)金余額管理 257
六、從整體上提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率 257

第九章 電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用
第一節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 258
一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式概述 258
二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要運(yùn)行模式分析 259
三、中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展分析 262
四、2013年我國(guó)涉農(nóng)電子商務(wù)快速增長(zhǎng) 264
五、2014年農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)投身電子商務(wù)分析 265
六、中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿�巨�?268
第二節(jié) 零售業(yè)電子商務(wù) 269
一、2013年國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛觸網(wǎng) 269
二、2013年國(guó)際零售業(yè)巨頭布局中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng) 271
三、2013年B2C零售業(yè)的行業(yè)特點(diǎn) 271
四、2014年電商背景下傳統(tǒng)零售商的出路 272
五、傳統(tǒng)服裝企業(yè)紛紛涌入電子商務(wù)外包熱潮 275
六、2014年彩電成為網(wǎng)上渠道的新寵 277
七、2014年快速消費(fèi)品企業(yè)將重點(diǎn)深耕電子商務(wù)渠道 278
八、中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 279
八、零售業(yè)電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)良好 280
第三節(jié) 醫(yī)藥電子商務(wù) 281
一、2013年我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模分析 281
二、2014年重慶獲批國(guó)家醫(yī)藥流通電子商務(wù)試點(diǎn) 283
三、2014年醫(yī)藥電商與大型醫(yī)藥網(wǎng)站合作拓寬電子商務(wù)渠道 286
四、電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢(shì) 287
五、中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 289
第四節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務(wù) 289
一、電子商務(wù)給汽車零部件業(yè)發(fā)展帶來的好處 289
二、國(guó)際汽車零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析 291
三、中國(guó)汽車零部件電子商務(wù)應(yīng)用狀況 291
四、汽車零部件市場(chǎng)借助電子商務(wù)尋求發(fā)展 293
五、我國(guó)汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議 294
第五節(jié) 旅游業(yè)的電子商務(wù) 295
一、旅游電子商務(wù)概念及特性 295
二、旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 296
三、2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模 297
四、2014年在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及趨勢(shì) 302
五、中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 304
六、我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展面臨的主要問題 305
七、發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的對(duì)策 306
第六節(jié) 物流業(yè)電子商務(wù) 308
一、電子商務(wù)物流概述 308
二、2014年電子商務(wù)進(jìn)入物流競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 309
三、2014年電子商務(wù)升級(jí)物流戰(zhàn)略 310
四、我國(guó)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展對(duì)策 311
五、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 312

第十章 電子商務(wù)安全及誠(chéng)信體系
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述 314
一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素 314
二、2013年“支付安全”成網(wǎng)民最關(guān)心網(wǎng)絡(luò)安全話題 315
三、電子商務(wù)安全保障存在的問題 315
四、保障電子商務(wù)安全的措施 316
五、電子商務(wù)安全解決方案的探討 319
第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全 323
一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù) 323
二、電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證及授權(quán)機(jī)構(gòu) 326
三、電子商務(wù)信息安全協(xié)議 327
四、電子商務(wù)中的信息安全對(duì)策 328
第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全 330
一、維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對(duì)企業(yè)的重要意義 330
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 331
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 333
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全控制 334
第四節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)安全 335
一、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述 335
二、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案 336
三、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢(shì) 339
四、移動(dòng)電子商務(wù)中的安全隱患 341
五、移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案 343
第五節(jié) 電子商務(wù)的誠(chéng)信體系 346
一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性 346
二、中國(guó)四種電子商務(wù)信用模式 347
三、我國(guó)電子商務(wù)信用中存在的問題 348
四、加強(qiáng)中國(guó)電子商務(wù)信用建設(shè)的措施 349

第十一章 網(wǎng)上支付市場(chǎng)分析
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上支付發(fā)展概述 352
一、網(wǎng)上支付發(fā)展歷史 352
二、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 353
三、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的必要條件 355
四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)典型流程 355
第二節(jié) 2013年中國(guó)網(wǎng)上支付用戶行為研究 358
第三節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)網(wǎng)上支付分析 360
一、2013年我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模 360
二、2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模 361
三、2013年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)整體交易規(guī)模 363
第四節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行分析 366
一、中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 366
二、中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展階段 367
三、中國(guó)網(wǎng)上銀行的特點(diǎn) 367
四、2013年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易額 368
五、中國(guó)網(wǎng)上銀行存在的問題及發(fā)展策略 371

第十二章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的政策環(huán)境
第一節(jié) 電子商務(wù)立法的核心部分 374
一、中國(guó)電子商務(wù)立法總則 374
二、我國(guó)電子商務(wù)立法進(jìn)程 376
三、2013年電子商務(wù)監(jiān)管立法全面啟動(dòng) 378
四、加強(qiáng)電子商務(wù)法律體系的建設(shè)措施 380
五、2014年國(guó)內(nèi)首份電子商務(wù)法律報(bào)告發(fā)布 381
第二節(jié) 2012-2014我國(guó)電子商務(wù)政策解讀與預(yù)測(cè) 382
一、2012我網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的政策環(huán)境 382
二、2013年國(guó)務(wù)院出臺(tái)政策保護(hù)電子商務(wù)個(gè)人信息 385
三、2013年商務(wù)部關(guān)于《電子商務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿） 385
四、商務(wù)部：進(jìn)一步完善電子商務(wù)法規(guī)和政策環(huán)境 400
五、2014年電子商務(wù)征稅正在調(diào)研 401
六、2014年電子商務(wù)監(jiān)管體系亟待完善 402
第三節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)立法研究 403
一、中國(guó)電子商務(wù)立法的思路選擇 403
二、中國(guó)電子商務(wù)法律體系的立法原則和核心內(nèi)容 405
三、中國(guó)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展面臨的法律問題 407
四、對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的立法建議 409
五、改革中國(guó)電子商務(wù)政策法律環(huán)境的策略 410

第十三章 重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)分析
第一節(jié) 環(huán)球資源 412
一、公司簡(jiǎn)介 412
二、2012年環(huán)球資源經(jīng)營(yíng)狀況 412
三、2013年環(huán)球資源經(jīng)營(yíng)狀況 413
第二節(jié) 亞馬遜公司 415
一、公司簡(jiǎn)介 415
二、2012年亞馬遜公司經(jīng)營(yíng)狀況分析 415
三、2013年亞馬遜公司經(jīng)營(yíng)狀況分析 418
第三節(jié) 阿里巴巴 418
一、公司簡(jiǎn)介 418
二、2012年阿里巴巴經(jīng)營(yíng)狀況分析 419
三、2013年阿里巴巴經(jīng)營(yíng)狀況分析 420
第四節(jié) 焦點(diǎn)科技股份有限公司 422
一、公司簡(jiǎn)介 422
二、2012年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 423
三、2013年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 423
四、2009-2013年企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 425
五、2014年公司發(fā)展展望及策略 428
第五節(jié) 浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司 430
一、公司簡(jiǎn)介 430
二、2012年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 431
三、2013年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 432
四、2009-2013年企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 432
第六節(jié) 慧聰國(guó)際 435
一、公司簡(jiǎn)介 435
二、2012年慧聰網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)狀況分析 436
三、2013年慧聰網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)狀況分析 436
第七節(jié) 淘寶網(wǎng) 437
一、公司簡(jiǎn)介 437
二、淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù) 437
三、2013年淘寶交易額 441
四、2013年淘寶商城交易額預(yù)計(jì) 443
五、2014年淘寶網(wǎng)欲扶持超10萬淘寶店鋪 443
第八節(jié) EBAY易趣 444
一、公司簡(jiǎn)介 444
二、2012年eBay經(jīng)營(yíng)狀況 445
三、2013年eBay經(jīng)營(yíng)狀況 446
四、2014年公司發(fā)展戰(zhàn)略 447
第九節(jié) 其他電子商務(wù)企業(yè) 449
一、京東商城 449
二、蘇寧易購(gòu) 450
三、國(guó)美在線 451
四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 452
五、易迅網(wǎng) 452

第十四章 中國(guó)電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃及2014-2020年發(fā)展趨勢(shì) 454
第一節(jié) “十二五”中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃 454
一、發(fā)展現(xiàn)狀與面臨的形勢(shì) 454
二、指導(dǎo)思想、基本原則與發(fā)展目標(biāo) 456
三、重點(diǎn)任務(wù) 457
四、政策措施 461
第二節(jié) 2014-2020年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 463
一、2014是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 463
二、2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 465
三、2015年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 465
四、2020年中國(guó)將成為全球第一大電子商 467

圖表目錄
圖表：2013年法國(guó)15大電商 32
圖表：電子商務(wù)發(fā)展階段示意圖 36
圖表：2011年Q1-2012年Q4中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 82
圖表：2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模細(xì)分行業(yè)構(gòu)成 83
圖表：2008-2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 84
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 84
圖表：2008-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 86
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 87
圖表：2008-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2BB2C市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 88
圖表：2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模細(xì)分行業(yè)構(gòu)成 89
圖表：2013年中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額 90
圖表：2013年中國(guó)自主銷售B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額 91
圖表：2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)各商品品類市場(chǎng)份額 92
圖表：2005-2013年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率 101
圖表：2012-2013年非網(wǎng)民未來上網(wǎng)意向 102
圖表：2013年非網(wǎng)民上網(wǎng)意向與不使用互聯(lián)網(wǎng)的原因 102
圖表：2007-2013年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 103
圖表：2012-2013 年中國(guó)內(nèi)地各省（市、自治區(qū)）網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 105
圖表：2012-2013年中國(guó)網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 106
圖表：2008-2013年中國(guó)城鄉(xiāng)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率和城鎮(zhèn)化進(jìn)程 106
圖表：2012-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率 108
圖表：2008-2016年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模 153
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)中小企業(yè)B2B市場(chǎng)總營(yíng)收規(guī)模 154
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)主要中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商總營(yíng)收市場(chǎng)份額 155
圖表：2013年中國(guó)主要中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商總營(yíng)收市場(chǎng)份額 156
圖表：2013年中國(guó)主要中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)服務(wù)收入市場(chǎng)份額 157
圖表：2014年1月份B2Btop10排行榜 162
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)電子商務(wù)B2B市場(chǎng)收入規(guī)模 164
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模 189
圖表：2013年中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額 190
圖表：2013年中國(guó)自主銷售為主B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模市場(chǎng)份額 191
圖表：2014年2月國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站訪問量排名 192
圖表：2012-2013年C2C企業(yè)交易數(shù)據(jù)變化對(duì)比表 196
圖表：2012-2013年中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率 215
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 225
圖表：20111-2016年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額PC端和移動(dòng)端占比 226
圖表：2013年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物企業(yè)交易規(guī)模市場(chǎng)占比 227
圖表：2009-2016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模 228
圖表：2009-2016年中國(guó)第三方移動(dòng)支付細(xì)分市場(chǎng)交易規(guī)模結(jié)構(gòu) 229
圖表：2011-2013年淘寶網(wǎng)(含天貓)農(nóng)產(chǎn)品交易額增長(zhǎng)圖 265
圖表：2009-2016年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模 298
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模 299
圖表：2009-2016年中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模 300
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模 301
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收份額 302
圖表：2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用第三方支付的方式 359
圖表：2012-2013 年中國(guó)網(wǎng)上支付用戶數(shù)及網(wǎng)民使用率 360
圖表：2009-2016年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模 361
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模 362
圖表：2013年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付細(xì)分應(yīng)用行業(yè)交易規(guī)模結(jié)構(gòu) 363
圖表：2009-2016年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模 364
圖表：2013年中國(guó)第三方支付核心企業(yè)交易規(guī)模 365
圖表：中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 366
圖表：2008-2015年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模 369
圖表：2011年Q-2012年3Q4環(huán)球資源各季度總收益變化情況 413
圖表：2012年焦點(diǎn)科技股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成數(shù)據(jù)分析表 425
圖表：2013年焦點(diǎn)科技股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成數(shù)據(jù)分析表 426
圖表：2009-2013年焦點(diǎn)科技股份有限公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析表 426
圖表：2009-2013年焦點(diǎn)科技股份有限公司利潤(rùn)構(gòu)成與盈利能力分析表 426
圖表：2009-2013年焦點(diǎn)科技股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力分析表 427
圖表：2009-2013年焦點(diǎn)科技股份有限公司發(fā)展能力分析表 427
圖表：2009-2013年焦點(diǎn)科技股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債分析表 427
圖表：2012年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成數(shù)據(jù)分析表 432
圖表：2013年上半年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成數(shù)據(jù)分析表 433
圖表：2009-2013年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析表 433
圖表：2009-2013年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司利潤(rùn)構(gòu)成與盈利能力分析表 434
圖表：2009-2013年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力分析表 434
圖表：2009-2013年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司發(fā)展能力分析表 434
圖表：2009-2013年浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債分析表 434
圖表：2002年至2012年eBay主要業(yè)績(jī)指標(biāo)變化趨勢(shì) 445
圖表：2013-2015年中國(guó)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式構(gòu)成預(yù)測(cè) 468