目前，藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購制度在我國實施已逾十年，公立醫(yī)院主要藥品均采用從招標(biāo)采購平臺采購，然后由幾家醫(yī)藥公司配送到醫(yī)院的模式。招標(biāo)采購中出現(xiàn)的“唯低價是取的”傾向，導(dǎo)致很多藥品無廠家生產(chǎn)，無公司配送，影響臨床藥品使用，另外，由于管理工作中的失誤，也易導(dǎo)致臨床缺藥，引起醫(yī)療投訴，患者滿意度降低。

    一、 加強人員培訓(xùn)，減少人為因素的影響。對職工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，可以提高職工工作的主動性、積極性。培訓(xùn)要注重兩個方面，一是制度規(guī)程，要求職工嚴格按照制度工作，確保藥品的驗收入庫、在庫的養(yǎng)護等涉及質(zhì)量的各個方面，保證藥品質(zhì)量。二是樹立職工的責(zé)任意識，隨時保持高度的責(zé)任心。同時，建立嚴格的獎懲制度，按照制度對職工進行考核，因職工個人原因?qū)е碌娜彼幈仨氝M行處罰。

    相關(guān)市場調(diào)研報告請見中企顧問網(wǎng)發(fā)布的《2013-2017年中國醫(yī)藥行業(yè)市場全景分析及投資戰(zhàn)略咨詢報告》

    二、 嚴謹合理地制訂采購計劃。采購人員均應(yīng)對計劃進行合理的編寫，既要保證藥品的供應(yīng)，又要防止積壓、減少報損。庫房管理人員應(yīng)經(jīng)常到庫房藥架區(qū)進行巡視，對庫存藥品心中有數(shù)，要掌握各種藥品的消耗速度情況，季節(jié)因素導(dǎo)致的患者增減，公司配送時限等。

    三、 內(nèi)部協(xié)調(diào)配合。藥劑科內(nèi)各藥房應(yīng)保持良好的協(xié)作關(guān)系，本部門缺藥時要及時聯(lián)系其他部門調(diào)撥，自己滯銷的品種要及時調(diào)整到其他周轉(zhuǎn)快的部門，加快周轉(zhuǎn)。制訂領(lǐng)藥計劃時應(yīng)給庫房留出足夠的采購配送時間，避免出現(xiàn)患者到藥房才通知庫房出庫的情況。藥劑科還要隨時與臨床保持有效溝通，將藥品信息告知醫(yī)生，特別是藥品缺貨一段時間后又有貨的情況，要及時通知臨床使用。

    四、 利用信息系統(tǒng)輔助管理。利用信息系統(tǒng)可以提高管理效率，特別是補充管理人員的疏漏。可以讓系統(tǒng)根據(jù)一段時間內(nèi)藥品的消耗量，自動生成計劃，然后由管理人員進行復(fù)核和部分調(diào)整。系統(tǒng)還可以對所有部門的庫存量進行統(tǒng)計、提示，方便不同部門間的調(diào)撥，加速周轉(zhuǎn)。

    五、 采取多種渠道保障困難品種的供應(yīng)。由于目前招標(biāo)采購政策的原因，部分價格便宜沒有利潤的藥品，廠家不愿意生產(chǎn)，公司不愿意配送，導(dǎo)致臨床缺藥，影響患者治療。如去甲腎上腺素注射液、去乙酰毛花苷注射液等品種。可以采取把這些品種和新特藥品種搭配給配送公司的辦法，要求他們組織貨源，如果完成不了，就減少他們的配送量。對于部分市場緊俏，價格倒掛的品種，如白蛋白注射液、靜脈丙種球蛋白等，可以讓患者直接到公司現(xiàn)金購買，作為患者自備藥品使用。

    六、 對配送公司進行考核評比，其結(jié)果與下一年度配送配額掛鉤。采購人員應(yīng)對每個公司的及時配送情況進行評價，若發(fā)生斷貨是公司方面的原因，就要做好記錄，年底對每個公司進行比較，哪個公司經(jīng)常不能保證供應(yīng)，就減少其配送量或取消配送資格，將配送額交給信譽好的公司，這對各個公司有督促作用，有助于提高他們配送的效率和積極性。