所謂平臺化的商業(yè)模式，是企業(yè)把自己定位為產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中如同水、電、油一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，通過為產(chǎn)業(yè)舞臺上的各類角色提供基礎(chǔ)技術(shù)、信息、能力或資源支持而盈利的模式。選擇平臺化商業(yè)模式的企業(yè)，除了必須對自身擁有的基礎(chǔ)資源不斷強(qiáng)化保證充足供應(yīng)之外，還必須以多種接口方式，盡可能廣泛地嵌入到各種應(yīng)用場景之中。對于處于轉(zhuǎn)型期的電信運營商來說，需要把自身海量的傳輸與接入能力、計算與存儲能力、信息處理與分析能力、智能分發(fā)與呈現(xiàn)能力、客戶黏著與應(yīng)用集成能力進(jìn)行充分廣泛部署，并大量嵌入到豐富多樣的應(yīng)用之中，使自己的基礎(chǔ)能力無所不在，這樣才能真正形成卓越的產(chǎn)業(yè)鏈影響力。在商業(yè)史上有諸多案例證明，越是把自己的基礎(chǔ)能力進(jìn)行靈活切割并豐富組合，使自己開放地進(jìn)行擴(kuò)散部署，企業(yè)事實上就越能夠擁有持久而重要的產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)。

    從部署的分布范圍上看，電信運營商需要把自己的能力充分部署于人與人、人與物、人與信息、物與物之間的各種交互場景之中。例如，通過對物品狀態(tài)感應(yīng)與傳輸，進(jìn)而應(yīng)用于企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)管理、貨品物流狀態(tài)管理、社會公共治理、商品交易支付等領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，預(yù)計到2015年，在全球范圍內(nèi)將產(chǎn)生超過1萬億美元的商機(jī)，這樣的全新藍(lán)海在很大程度上依賴于電信運營商對于自身能力極大的擴(kuò)散性部署，使服務(wù)的觸角廣泛到達(dá)無窮無盡的物品之上，使一切變得可衡量、可管理。事實上，在人與信息的交互行為中，集中表現(xiàn)為瀏覽、閱讀與學(xué)習(xí)等幾種行為模式，這既需要運營商在終端側(cè)進(jìn)行基礎(chǔ)能力部署，進(jìn)行客戶端軟件、瀏覽器或操作系統(tǒng)的植入，也需要運營商在服務(wù)器側(cè)進(jìn)行部署，包括IDC承載、專線傳輸與應(yīng)用集成等。總之，在高存量時代的電信運營商增長，必然來源于不斷擴(kuò)展的部署覆蓋。

    相關(guān)市場調(diào)研報告請見中企顧問網(wǎng)發(fā)布的《2014-2019年中國電信運營市場監(jiān)測與投資機(jī)遇研究報告》

    從部署的嵌入廣度來看，電信運營商需要使自己的基礎(chǔ)資源與盡可能多的主流應(yīng)用相結(jié)合，或者說，能夠為盡可能多的主流應(yīng)用所調(diào)用，呈現(xiàn)給客戶以渾然一體的完整體驗。例如，面向政企客戶的電信運營商產(chǎn)品，包括綜合語音、專線接入、IDC、云計算等基礎(chǔ)產(chǎn)品，也包括遠(yuǎn)程監(jiān)控、商務(wù)門戶、安全認(rèn)證等應(yīng)用產(chǎn)品，都應(yīng)該盡可能廣泛并且無縫地嵌入到企業(yè)級應(yīng)用之中，包括各類主流的ERP、SCM、e-Business、財務(wù)、辦公、知識管理等應(yīng)用系統(tǒng)，只有與主流應(yīng)用盡可能形成深度耦合，才能保證對客戶長期的鎖定與開發(fā)。筆者以為，電信運營業(yè)的未來必將存在于人與廣義的物（社會資源）之間的交互關(guān)系之中，例如在購物、旅游、娛樂等各類行為中作為交易平臺、撮合中介或信息門戶的角色出現(xiàn)，通過分享人與社會資源之間的價值流或者通過為雙方降低交易成本而贏得電信業(yè)的新價值空間。對于其中的核心環(huán)節(jié)，電信運營商需要及早進(jìn)行布局，包括承載交易支付、傳遞交易過程、對比交易條款、排列交易信息等各類能力。真正的轉(zhuǎn)型思維就體現(xiàn)在這個過程中，即按照社會生活中的價值過程，把自身的能力與資源巧妙地融合，使之增值并與社會生活須臾不可分離。

    從部署的層次選擇來看，電信運營商需要形成對于不同需求層次、不同能力顆粒度的靈活部署，以充分釋放能力價值，有力支持客戶。例如，對于單純的信息采集需求，電信運營商完成傳輸能力的鋪設(shè)部署即可。為了形成業(yè)務(wù)在傳遞過程中的一致呈現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)體驗，電信運營商需要在終端進(jìn)行廣泛的標(biāo)準(zhǔn)部署，從界面定制直至操作系統(tǒng)開發(fā)，通過與終端廠商的深度聯(lián)盟擴(kuò)大影響力。而對于現(xiàn)代客戶越來越顯著的規(guī)模性、即時性、群組性的交互需求的滿足，就必須通過應(yīng)用層面的虛擬社區(qū)產(chǎn)品的大規(guī)模部署進(jìn)行支持。對于跨產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，電信運營商需要對重點合作產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容與應(yīng)用進(jìn)行智能化、高品質(zhì)的基礎(chǔ)能力部署，確保優(yōu)質(zhì)的合作資源可以精準(zhǔn)地與目標(biāo)客戶形成適配。

    總結(jié)以上不同層次的能力部署，其背后隱含的結(jié)論是，為了贏得轉(zhuǎn)型未來，電信運營商所依賴的除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的大規(guī)模建設(shè)外，還應(yīng)包括不同層次的標(biāo)準(zhǔn)、架構(gòu)、產(chǎn)品與應(yīng)用，所有這些要素的廣泛部署，將直接決定著電信運營商是否可以在新一輪增長中獲得足夠的成長空間。