歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，電子商務對傳統(tǒng)行業(yè)的影響正在不斷加深。電子商務、互聯(lián)網(wǎng)支付等相關行業(yè)的高速發(fā)展為保險行業(yè)的電商化奠定了產(chǎn)業(yè)及用戶基礎，保險電商化時代已經(jīng)到來。

    未來，移動展業(yè)凈土掀起互聯(lián)網(wǎng)保險新一輪高潮，它將圍繞移動終端開展全方位的保險業(yè)務，包括產(chǎn)品銷售、保費支付、移動營銷及客戶維護服務等一系列業(yè)務活動。保險業(yè)在移動終端的應用可分為四步走：第一是無紙化，將紙質(zhì)保單轉(zhuǎn)換為電子保單；第二是智能化，在無紙化基礎上，實現(xiàn)展業(yè)、投保等業(yè)務簡易、規(guī)范操作；第三是客制化，為客戶提供回歸保障本質(zhì)的高級定制保險產(chǎn)品；第四是打造智能移動保險生態(tài)系統(tǒng)，包括高級定制的產(chǎn)品線，也包括打破時間、空間局限的全方位移動服務。

    作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎應用，搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要工具。截至2013年6月底，中國搜索引擎網(wǎng)民規(guī)模為4.7億人，保險行業(yè)相關內(nèi)容的檢索數(shù)據(jù)，可作為分析網(wǎng)民對保險行業(yè)關注度的一個直觀指標。

    百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度（Q3）保險行業(yè)日均搜索指數(shù)105.3萬，雖然環(huán)比下降0.4%，較上季度有小幅下跌，但是同比增長7.8%。網(wǎng)民通過搜索引擎查找保險相關信息的需求增長明顯。其中，2013年第三季度（Q3）品牌和產(chǎn)品的搜索份額延續(xù)上季度趨勢，繼續(xù)下降，但各大品牌仍然是保險行業(yè)網(wǎng)民搜索最多的關鍵領域，而保險公司官網(wǎng)則是獲取品牌信息的主要渠道。品牌官網(wǎng)關注度上漲0.3%。

    相關市場調(diào)研報告請見中企顧問網(wǎng)發(fā)布的《2014-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)測與發(fā)展前景研究報告》

    具體內(nèi)容方面，2013年第三季度（Q3）話題常識、售后服務和口碑評價類搜索份額出現(xiàn)小幅上漲，分別環(huán)比上漲0.5%、0.1%和0.3%，顯示出網(wǎng)民對保險知識普及的需求有所增強，網(wǎng)民也越發(fā)關注客服售后、口碑評價等信息。

    在產(chǎn)品類型方面，百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，隨著汽車銷量和保有量的不斷提升，車險是網(wǎng)民重點關注的內(nèi)容之一。2013年車險搜索份額在第三季度（Q3）達到52.3%，與第二季度（Q2）相比增長1.4個百分點，穩(wěn)居首位。人壽保險下降0.8%，跌至18.8%。兒童/教育保險關注度延續(xù)上季度趨勢繼續(xù)小幅增長，升至6.9%。

    除搜索引擎之外，迅猛發(fā)展的電子商務平臺也能突顯出互聯(lián)網(wǎng)保險的巨大潛力。中國電子商務歷經(jīng)17年的發(fā)展，近年來呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，電子商務數(shù)量有了幾何級增長。2013年的雙11，天貓以350億元的交易額成功收官，使這一年的光棍節(jié)非比尋常。而互聯(lián)網(wǎng)上銷售的保險產(chǎn)品更是從雙11理財產(chǎn)品中脫穎而出，單品創(chuàng)下8小時銷售1億的驚人業(yè)績。理財保險已然是一片白熱的陣地，除了國華人壽之外，華夏人壽、珠江人壽、陽光人壽、東吳人壽、生命人壽等都加入了這場“狂熱的游戲”。

    據(jù)媒體報道，保險理財類產(chǎn)品成為雙11淘寶理財平臺的最大亮點，根據(jù)淘寶理財官方微博數(shù)據(jù)顯示，保險單天成交超1.5億筆，從總體成交保費來看，萬能險總體成交近7億元。其中國華人壽官方旗艦店為5.31億元，生命人壽官方旗艦店為1.01億元，兩家保險公司銷售量就占淘寶理財?shù)?/3.