內(nèi)容提示：對(duì)娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)最感興趣的用戶(hù)年齡段為18歲～25歲，因此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)針對(duì)這個(gè)年齡段的用戶(hù)推出類(lèi)似Swordfish的游戲應(yīng)用、基于位置的多媒體資料或者基于位置的即時(shí)通信軟件。而對(duì)于對(duì)導(dǎo)航類(lèi)和資訊類(lèi)業(yè)務(wù)較感興趣的26歲～30歲年齡段的用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與服務(wù)提供商合作，為其推出更加商務(wù)化的移動(dòng)黃頁(yè)查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)。

      近年來(lái)，全球移動(dòng)定位服務(wù)（LBS）市場(chǎng)以年均80％的增長(zhǎng)率快速發(fā)展，2009年，市場(chǎng)規(guī)模接近210億美元。美國(guó)著名的LBS提供商TCS預(yù)測(cè)，2013年，亞洲的LBS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到36億美元，較2007年增長(zhǎng)60倍，其中中國(guó)將是該地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模最大、增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，移動(dòng)定位服務(wù)已經(jīng)成為移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)的一大熱點(diǎn)，有著巨大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的盈利前景。

      我國(guó)自2001年推出移動(dòng)定位服務(wù)以來(lái)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)得到了大眾的認(rèn)可，但在個(gè)人應(yīng)用方面，除了社交網(wǎng)站上的“簽到”類(lèi)應(yīng)用，以及運(yùn)營(yíng)商推出的兒童追蹤定制手機(jī)等業(yè)務(wù)發(fā)展較快之外，其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)還有待于進(jìn)一步發(fā)展和推廣。當(dāng)前，我國(guó)在移動(dòng)定位服務(wù)業(yè)務(wù)推廣方面還存在一些問(wèn)題，如產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟，統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，隱私保護(hù)帶來(lái)的法律問(wèn)題日益凸顯，用戶(hù)的認(rèn)知度不高、需求不足，定位精度有待提高，電子地圖更新緩慢以及定位終端普及率較低等。筆者從用戶(hù)的角度出發(fā)，對(duì)移動(dòng)定位服務(wù)市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，以問(wèn)卷調(diào)查的方式調(diào)查了用戶(hù)對(duì)該業(yè)務(wù)的認(rèn)知度、隱私的保護(hù)程度和資費(fèi)的接受程度，并對(duì)個(gè)人用戶(hù)進(jìn)行了行為變量分析，最后提出了移動(dòng)定位服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略。

      移動(dòng)定位服務(wù)及其分類(lèi)移動(dòng)定位服務(wù)按照應(yīng)用特征可分為增值服務(wù)類(lèi)和社會(huì)公益類(lèi)，也稱(chēng)個(gè)人應(yīng)用和專(zhuān)業(yè)型應(yīng)用。增值服務(wù)類(lèi)包括信息類(lèi)、游戲類(lèi)、跟蹤導(dǎo)航類(lèi)；社會(huì)公益類(lèi)指移動(dòng)定位服務(wù)運(yùn)營(yíng)商為公眾提供基于位置的公共安全信息，主要是在緊急呼叫情況下對(duì)移動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行空間定位，如交通事故定位、醫(yī)療急救定位等。以下，筆者僅對(duì)增值服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行分析。

      2012-2016年中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)(LBS) 市場(chǎng)分析與投資前景研究報(bào)告

      按照業(yè)務(wù)類(lèi)型或所采用的技術(shù)進(jìn)行分類(lèi)，移動(dòng)定位服務(wù)有兩種分類(lèi)方法。筆者只關(guān)注按照業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)的方法，并將移動(dòng)定位服務(wù)分為4種類(lèi)別：

      （1）位置、導(dǎo)航類(lèi)，主要提供個(gè)人定位服務(wù)，包括行車(chē)導(dǎo)航、尋找路線(xiàn)、查找周邊設(shè)施、footprint等。

      （2）社交、娛樂(lè)類(lèi)，即基于位置的游戲與社交活動(dòng)，如Swordfish、與附近的人搭訕或求助等。

      （3）追蹤、安全類(lèi)，通過(guò)定位功能追蹤用戶(hù)所關(guān)心的人或事物的方位，以確保其安全。

      （4）信息、資訊類(lèi)，分為PUSH信息和PULL信息，包括某一具體地點(diǎn)周邊的各類(lèi)信息。

      移動(dòng)定位服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略由上可知，移動(dòng)定位服務(wù)潛在用戶(hù)的需求程度差別較大，因此，運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)入不同目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。差異化營(yíng)銷(xiāo)是指面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和提供個(gè)性化的電信產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以差異性的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足差異化的市場(chǎng)需求。以下是筆者對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。

      一般來(lái)說(shuō)，收入以及文化程度較高的高端用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)定位服務(wù)的興趣也比較高。由上述分析可知，這類(lèi)用戶(hù)最感興趣的是位置、導(dǎo)航類(lèi)業(yè)務(wù)，其次是社交、娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)和信息、資訊類(lèi)業(yè)務(wù)，他們希望獲得更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品。因此，運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，推出滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的綜合性業(yè)務(wù)。

      對(duì)娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)最感興趣的用戶(hù)年齡段為18歲～25歲，因此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)針對(duì)這個(gè)年齡段的用戶(hù)推出類(lèi)似Swordfish的游戲應(yīng)用、基于位置的多媒體資料或者基于位置的即時(shí)通信軟件。而對(duì)于對(duì)導(dǎo)航類(lèi)和資訊類(lèi)業(yè)務(wù)較感興趣的26歲～30歲年齡段的用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與服務(wù)提供商合作，為其推出更加商務(wù)化的移動(dòng)黃頁(yè)查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)。

      對(duì)移動(dòng)定位服務(wù)比較感興趣的潛在用戶(hù)的特點(diǎn)是講求效率、對(duì)定位精度要求較高，他們對(duì)個(gè)性化業(yè)務(wù)和價(jià)格都有一定的要求，但要求都不太高。針對(duì)這部分用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以提供位置、導(dǎo)航類(lèi)業(yè)務(wù)為主，并針對(duì)具體情況（如女性用戶(hù)、家中有老人或小孩的用戶(hù)）適當(dāng)提供一些簡(jiǎn)單的追蹤、安全類(lèi)業(yè)務(wù)。