根據(jù)中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，截至2008 年底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過(guò)4,200 萬(wàn)戶（數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)企業(yè)導(dǎo)刊》2009 年第五期），一個(gè)規(guī)模龐大的SaaS 模式消費(fèi)群體業(yè)已形成。對(duì)于我國(guó)眾多的中小企業(yè)，一方面，由于受到IT預(yù)算少、專業(yè)技術(shù)人員缺乏、決策時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題的困擾，企業(yè)的信息化普及率一直不高。而另一方面，中小企業(yè)靈活多變、發(fā)展迅速的特點(diǎn)，又急需專業(yè)的應(yīng)用
        軟件系統(tǒng)和服務(wù)來(lái)幫助其提高工作效率、提升管理質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。SaaS 模式正是解決此矛盾的較佳途徑，中小企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的應(yīng)用需要從服務(wù)提供商那里定購(gòu)相應(yīng)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品及服務(wù)，并且可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的變化來(lái)調(diào)整其所訂購(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，從而使SaaS 模式的應(yīng)用軟件服務(wù)具有很強(qiáng)的伸縮性和擴(kuò)展性，同時(shí)應(yīng)用軟件運(yùn)行所需要的硬件系統(tǒng)以及系統(tǒng)升級(jí)、專業(yè)維護(hù)和技術(shù)支持由SaaS 專業(yè)提供商承擔(dān)，可大大降低用戶的運(yùn)營(yíng)成本。
        當(dāng)前國(guó)際與國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)發(fā)展規(guī)模及前景預(yù)測(cè)
        1、 全球SaaS 行業(yè)發(fā)展規(guī)模及預(yù)測(cè)（狹義數(shù)據(jù)）
        在技術(shù)不斷升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用持續(xù)擴(kuò)展的大背景下，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式獲得了迅速發(fā)展。根據(jù)CCID 2009 年發(fā)表的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：到2008 年，盡管受到全球金融危機(jī)影響，全球軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模仍達(dá)到了90 億美元，相比2007年增長(zhǎng)了17.40%。而同期全球軟件市場(chǎng)的增長(zhǎng)率僅為3.2%，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式已成為軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)的一大動(dòng)力。全球SaaS 市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將保持高速增長(zhǎng)，
        到2011 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約160.9 億美元。
        隨著越來(lái)越多的企業(yè)加大SaaS 的應(yīng)用，以SalesForce 為代表的提供商得到了快速的發(fā)展。SalesForce 是一家在軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)內(nèi)具有代表性的美國(guó)公司，專注于CRM 業(yè)務(wù)。SalesForce 于2004 年在紐約證券交易所上市，證券代碼為CRM。根據(jù)其2008 年年報(bào)顯示，在2008 年財(cái)政年度盡管受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但其仍實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.77 億美元，相比上年同期增長(zhǎng)43.79%，擁有5.54 萬(wàn)個(gè)付費(fèi)用戶，比上年增長(zhǎng)35.12%。
        SalesForce 的成功，讓一些傳統(tǒng)的IT 企業(yè)看到了SaaS 模式的前景，近年來(lái)IBM、甲骨文、SAP、google 均開(kāi)始進(jìn)軍SaaS 領(lǐng)域，微軟近年推行的Live 戰(zhàn)略，也是對(duì)于涉足SaaS 領(lǐng)域的嘗試。
        2、 中國(guó)SaaS 行業(yè)發(fā)展規(guī)模及預(yù)測(cè)（廣義數(shù)據(jù)）
        近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速普及，中國(guó)中小企業(yè)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求在持續(xù)快速增長(zhǎng)，同時(shí)，大型企業(yè)對(duì)于SaaS 模式的認(rèn)同度也在不斷提高，使得中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)在近年實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)。根據(jù)CCID2009 年發(fā)表的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2007、2008 年中國(guó)面向企業(yè)級(jí)用戶的SaaS 市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)保持著25%以上的快速增長(zhǎng)，其中2008 年雖然受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑影響，增速出現(xiàn)小幅度下滑，但市場(chǎng)規(guī)模仍達(dá)到160.60 億元。
        未來(lái)三年，隨著中國(guó)軟件市場(chǎng)的持續(xù)快速增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大規(guī)模擴(kuò)展，根據(jù)CCID 預(yù)測(cè)，中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)將保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，2009 年到2011年三年間，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS 市場(chǎng)將持續(xù)保持30%以上的高增長(zhǎng)，到2011 年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到376.21 億元。
        3、 中國(guó)中小企業(yè)SaaS 軟件應(yīng)用存在巨大的市場(chǎng)空間
        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展給企業(yè)信息化提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)CNNIC《第23 次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》 統(tǒng)計(jì)，截至2008 年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98 億人，居全球第一位，較2007 年增長(zhǎng)41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 %）。中國(guó)的域名注冊(cè)者在中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)（包括在境內(nèi)接入和境外接入）達(dá)到287.8 萬(wàn)個(gè)，較2007 年增長(zhǎng)91.4%，是2000 年以來(lái)增長(zhǎng)最快的一年。
        自20 世紀(jì)80 年代以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量亦逐年快速增加。根據(jù)中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，截止到2008 年底，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已超過(guò)4,200 萬(wàn)戶。近年，雖然中國(guó)中小企業(yè)信息化水平在不斷提高，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距。目前中國(guó)中小企業(yè)信息化水平仍處在初級(jí)發(fā)展階段，尚有較大的發(fā)展空間，因此中國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程將為信息化服務(wù)提供商帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。
        根據(jù)目前中國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量測(cè)算，中國(guó)中小企業(yè)信息化普及率每提高1 個(gè)百分點(diǎn)，將帶來(lái)超過(guò)42 萬(wàn)個(gè)企業(yè)客戶的需求，意味著至少有42 萬(wàn)個(gè)企業(yè)郵箱、域名、電子商務(wù)網(wǎng)站等業(yè)務(wù)的需求，可帶來(lái)數(shù)億元的潛在產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前，傳統(tǒng)軟件應(yīng)用及服務(wù)模式門檻較高，對(duì)于資金能力較弱、規(guī)模較小的中小企業(yè)而言，使用成本和風(fēng)險(xiǎn)較高，而SaaS 模式軟件的出現(xiàn)迎合了眾多中小企業(yè)信息化的需求，代表著未來(lái)中小企業(yè)軟件應(yīng)用的主要發(fā)展方向，具有廣闊的市場(chǎng)前景。 
        4、 SaaS 管理類軟件將是未來(lái)SaaS 軟件發(fā)展重點(diǎn)
        根據(jù)CCID 研究表明，SaaS 管理類軟件運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品在中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模還非常小，2008 年的市場(chǎng)規(guī)模僅約為6.91 億元。預(yù)計(jì)2011 年將達(dá)到約14.12 億元，三年復(fù)合增長(zhǎng)率約為26.90%，且增長(zhǎng)率保持逐年提高的態(tài)勢(shì)。從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看，基于SaaS 的管理類軟件在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普及，代表性提供商美國(guó)的SalesForce 公司依靠向全球用戶提供SaaS 管理類軟件產(chǎn)品已獲得了業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)，其在2007 年的收入增長(zhǎng)達(dá)到了50%，在2008 年雖然受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但增長(zhǎng)仍超過(guò)了40%。目前國(guó)內(nèi)采用SaaS 模式的CRM 軟件運(yùn)營(yíng)及服務(wù)尚處于起步階段，隨著中國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程和用戶教育的深入，SaaS管理類軟件在未來(lái)存在廣闊的發(fā)展空間。