核心提示：《報告》顯示，84％的網(wǎng)民認(rèn)為上半年受經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境及從眾心理影響，不敢放手購買“剛性需求”家電產(chǎn)品。63％的網(wǎng)民更直接表示，下半年將加大購買家電產(chǎn)品的力度。

       中國家電網(wǎng)購第一門戶世紀(jì)電器網(wǎng)13日發(fā)布了《2009年上半年家電網(wǎng)購消費者調(diào)查研究報告》，報告顯示，家電網(wǎng)購引爆網(wǎng)民上半年購物潮，預(yù)示家電市場未來將全面回暖。

       家電市場回暖底氣增強(qiáng)

       在遭遇了2008年三季度以來的“寒流”之后，包括網(wǎng)購渠道在內(nèi)的中國家電行業(yè)已開始顯現(xiàn)全面回暖的底氣。

       《報告》顯示，84％的網(wǎng)民認(rèn)為上半年受經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境及從眾心理影響，不敢放手購買“剛性需求”家電產(chǎn)品。63％的網(wǎng)民更直接表示，下半年將加大購買家電產(chǎn)品的力度。

       這部分網(wǎng)民中有近半數(shù)人表示下半年的家電購物計劃會選定九月或者十月，因為消費者預(yù)計家電網(wǎng)購在九十月將有一輪猛烈的降價攻勢。

       雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的沖擊尚未完全退去，但家電消費卻開始呈現(xiàn)出復(fù)蘇的跡象。在接受調(diào)查的消費者中，因需要更新?lián)Q代而購買大家電的占總數(shù)的34．8％；因添置而購買大家電的占總?cè)藬?shù)的34．6％。此外，在裝修、結(jié)婚時配置大家電也成為年輕網(wǎng)民的主流選擇。

       家電網(wǎng)購市場似乎已走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾。39％的網(wǎng)民表示，將不僅在網(wǎng)上購買彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大件電器，諸如冷風(fēng)機(jī)、除濕器、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)、咖啡機(jī)、凈化器等時令小家電也將考慮在網(wǎng)上購買。

       世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全表示，“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等政策刺激效應(yīng)的逐步釋放以及房地產(chǎn)回暖等大環(huán)境的好轉(zhuǎn)正給家電業(yè)復(fù)蘇不斷注入信心與推力。

       經(jīng)濟(jì)陰霾逐漸退去

       國家統(tǒng)計局聯(lián)合中經(jīng)產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中經(jīng)家電產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)為96．43點，較一季度的95．48點略有提升；總體盈利狀況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，行業(yè)利潤總額同比上升11．19％，反彈較為明顯。

       上半年，網(wǎng)上家電銷售一路飄紅，7月30日，世紀(jì)電器網(wǎng)發(fā)布了上半年銷量報告，截至6月30日，累計銷量達(dá)18183萬元。與2008年下半年6353萬元的銷量相比，增幅達(dá)到186％。

       業(yè)內(nèi)人士陸刃波稱，網(wǎng)上家電銷售呈現(xiàn)的回暖跡象，其原因在于網(wǎng)購的低價。23％的網(wǎng)民表示，之所以在世紀(jì)電器網(wǎng)購買長虹、康佳等國產(chǎn)品牌電視，看中的就是低價，均比連鎖賣場低一二成。然而，網(wǎng)民并不了解，低價其實得益于廠家直供，從貨源和渠道兩方面降低成本，最終使得家電網(wǎng)購具備了價格“殺手锏”。

       網(wǎng)民二次購買數(shù)激增

       網(wǎng)民二次購買的走勢及發(fā)展水平將成為家電網(wǎng)購發(fā)展水平的重要表現(xiàn)形式。王治全坦言，家電網(wǎng)購商城將不局限于3．38億網(wǎng)民的單次消費，回頭客的二次購買將制造更龐大的消費基數(shù)。

       專家預(yù)測，2009年將成家電網(wǎng)購發(fā)展元年。調(diào)查顯示，在2009年上半年，世紀(jì)電器網(wǎng)在一二級城市的固定消費群體已超過20％，且在經(jīng)歷過家電網(wǎng)購首次消費體驗后，二次購買人群已經(jīng)逐漸形成。

       《報告》顯示，二次購買人群已經(jīng)占總銷量的1／4，在老顧客中，47．6％的顧客以前在世紀(jì)電器網(wǎng)購買過電視產(chǎn)品，42．8％的顧客購買過空調(diào)或影音，還有9．5％的顧客購買過其他白電產(chǎn)品。可以判斷，綜合性家電網(wǎng)購商城及家電品種的多樣化、完整化將大大提升網(wǎng)民訪問的興趣。

       網(wǎng)購滿意度上升

       在此次調(diào)查中，網(wǎng)民滿意度調(diào)查選用打分制，從5－1打分。5代表非常滿意，4代表滿意，3代表一般，2代表不滿意，1代表非常不滿意。

       半數(shù)網(wǎng)民打出了5分，41．2％的顧客打出了4分，50％和41．2％的數(shù)字構(gòu)成了91．2％的總數(shù)，這表示，2009年上半年家電網(wǎng)購滿意度較2008年下半年而言，有了很大提升。6．6％、0．7％、1．5％的顧客分別打了3分、2分和1分，這部分群體僅占全部抽查者的8．1％。