猜想2009中國旅游：繼續(xù)低迷還是迎難而上？
http://m.hxud.cn 2009-01-14 14:35 中企顧問網(wǎng)
本文導(dǎo)讀：在經(jīng)過了跌宕起伏的2008年之后，歷史的年輪翻滾到了“牛”年。歷經(jīng)一個并不紅火的2008年之后，中國旅游界紛紛希望能借著“牛”勢迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。
在經(jīng)過了跌宕起伏的2008年之后，歷史的年輪翻滾到了“牛”年。歷經(jīng)一個并不紅火的2008年之后，中國旅游界紛紛希望能借著“牛”勢迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。到底是繼續(xù)低迷一路走低還是迎難而上、逆風(fēng)飛揚(yáng)，中國旅游人在觀望。2009年的旅游業(yè)到底會出現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)機(jī)，本報為您呈現(xiàn)2009年中國旅游六大猜想。
猜想一
經(jīng)濟(jì)型酒店逆流而上
2008年金融危機(jī)的爆發(fā)從金融界一路波及到實(shí)業(yè)界，酒店業(yè)作為與金融實(shí)體關(guān)系最為密集的產(chǎn)業(yè)，影響在所難免。持續(xù)了數(shù)月的金融危機(jī)，通脹、油價上升導(dǎo)致的交通成本上漲，讓不論是消費(fèi)旅游還是商旅出行的市場都壓緊開支。消費(fèi)旅游和商旅客人的減少使得在這條產(chǎn)業(yè)鏈條上的酒店業(yè)切實(shí)感受到了冬天般的寒冷。
各公司在金融危機(jī)中竭盡一切策略只為節(jié)約成本，差旅費(fèi)自然也是一降再降，相比高星級酒店受到的沖擊，經(jīng)濟(jì)型酒店反而在全球金融危機(jī)的風(fēng)潮中逆流而上、獨(dú)得機(jī)遇。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，2008年國內(nèi)的住宿市場并沒有因為此次全球金融危機(jī)受到明顯影響，2009年很有可能顯露出新的變化，而相對低端的經(jīng)濟(jì)型酒店，很有可能在危機(jī)中得到更多商務(wù)客人的青睞。價格低廉、“床+早餐”的模式雖簡單但足夠滿足商務(wù)人士的基本住宿需求，故而經(jīng)濟(jì)型酒店在金融危機(jī)中反而顯得更加搶手。
另外，隨著2010年上海世博會的臨近，中國部分經(jīng)濟(jì)型酒店品牌擴(kuò)張速度達(dá)到200%-300%，新品牌也不斷出現(xiàn)，這說明2009年，經(jīng)濟(jì)型酒店有著巨大的發(fā)展前景。從2008年末經(jīng)濟(jì)型酒店的動作來看，在2007年風(fēng)光于市場的經(jīng)濟(jì)型酒店逆市而上，如家高調(diào)推出“和頤”品牌，并以如家酒店集團(tuán)的身份出擊市場；錦江之星也穩(wěn)健地進(jìn)行著擴(kuò)張之路，宣布2009年將新開52家門店。
猜想二
高星級酒店轉(zhuǎn)移市場盼轉(zhuǎn)機(jī)
“2009年高端酒店的前景會比較艱難。”多家高星級酒店負(fù)責(zé)人在接受采訪時直言今年前景不容樂觀。高星級酒店的高定位決定了它的目標(biāo)客人是一些高端的商務(wù)客人。金融危機(jī)導(dǎo)致全球大部分商務(wù)公司減少商務(wù)差旅的頻率、縮短停留時間，或者選擇價格更低的住宿地點(diǎn)。低端酒店因此受益的同時，高端酒店無疑會受到一定程度的打擊。據(jù)記者了解，目前已經(jīng)有一些高端酒店開始精減員工以降低運(yùn)營成本，具體措施甚至包括讓員工無薪休假或減少工作時間。
目前高星級酒店能做的，只有在控制人力成本的同時，等待轉(zhuǎn)機(jī)。“至少將持續(xù)半年或一年，甚至?xí)掷m(xù)更長時間。”談到此次金融危機(jī)對高星級酒店行業(yè)的影響力度，金茂北京威斯汀大飯店市場銷售部總監(jiān)范玉坡坦言很難預(yù)計，同時她表示“轉(zhuǎn)機(jī)未必會很快出現(xiàn)，但又隨時可能發(fā)生”。
從市場運(yùn)作手法來看，不少高星級酒店，尤其是外資品牌酒店一改過往主要依賴入境旅客的局面，將目標(biāo)客源市場鎖定國內(nèi)市場，“國家出臺的拉動內(nèi)需政策是一劑強(qiáng)心針，將大力促進(jìn)國內(nèi)商務(wù)交流、會議市場”。多家高星級酒店都瞄準(zhǔn)了這一市場空間，出臺了諸如會議打包銷售、客房團(tuán)購等針對性銷售政策。
猜想三
個性化酒店成功突圍
沒有高星級酒店奢華昂貴，又不像經(jīng)濟(jì)型酒店那么簡單，它們既提供配套的娛樂設(shè)施，價格又相對比較適中，關(guān)鍵是它們有著各自不同的特色——一種全新的、講究個性化的概念酒店逐漸開始走進(jìn)酒店市場。個性化精品酒店在酒店市場中占有越來越重要的位置，追求個性化服務(wù)、不再一味地追求星級評定是這類酒店的共性。
全桔色的樓體外觀和聰明伶俐的桔子人在戶外視野中格外醒目，而內(nèi)部的大堂、走廊、房間設(shè)計都盡可能保持原汁原味的美式格調(diào)，力求帶給客人“不僅干凈、溫馨，更富情調(diào)和創(chuàng)意”的入住體驗——這便是講究個性化的桔子酒店，現(xiàn)在很多年輕情侶都將富有藝術(shù)氣質(zhì)的桔子酒店作為周末休閑浪漫的會所。桔子酒店連鎖CEO吳海表示，樹立酒店自身特色、深度挖掘刺激旅客的消費(fèi)欲望，并滿足特定市場消費(fèi)需求，是個性化酒店成功突圍的良策。
去年年底，喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)的全新時尚生活品牌雅樂軒酒店——北京海淀雅樂軒酒店盛大開業(yè)。北京海淀雅樂軒酒店總經(jīng)理張磊表示，“雅樂軒品牌所面向的目標(biāo)群體是喜歡高科技和崇尚藝術(shù)氛圍的年輕人，雅樂軒倡導(dǎo)張揚(yáng)、睿智和自由空間的理念，雅樂軒的客房被親切地命名為‘樂窩’，入住樂窩不僅可以享受娛樂中心等時尚現(xiàn)代的設(shè)施，更可以帶著自己的寵物一同入住”。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著旅游消費(fèi)、商務(wù)會議等市場的日益多元化，消費(fèi)者對酒店的接待服務(wù)要求日益提高，一成不變的傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營方式已經(jīng)成為市場運(yùn)作的羈絆，如果不迅速做出反應(yīng)，隨需而變，個別賓館酒店從市場出局也是早晚的事。
猜想四
國內(nèi)游將率先走出危機(jī)
對于國內(nèi)游市場來說，2008年有著頗多的不順利。年初，擁有眾多旅游風(fēng)景的我國南方很多城市遭遇了冰雪災(zāi)害；“5·12”汶川地震又使得旅游勝地四川遭遇重創(chuàng)；而年末的經(jīng)濟(jì)危機(jī)又直接影響了游客的出行欲望。業(yè)內(nèi)人士坦言，2008年是繼2003年“非典”以來形勢最不好的一年。
國旅總社國內(nèi)部副總經(jīng)理張陵捷指出，2008年的國內(nèi)游、出境游和入境游三者當(dāng)中，國內(nèi)游受的影響最大，新的旅游目的地的開放、美元貶值給出境游市場帶來了一定的利好，而受國家、企事業(yè)單位緊縮旅游計劃的影響，國內(nèi)游遭受重創(chuàng)。
但2008年的低迷并不能代表2009年的走勢，今年的國內(nèi)游市場將充滿希望，隨著同出境游相比，國內(nèi)游沒有復(fù)雜的程序，產(chǎn)品操作相對簡單。所以一旦經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，國內(nèi)游將首先迎來復(fù)蘇。經(jīng)濟(jì)危機(jī)對國內(nèi)游市場是一個挑戰(zhàn)，但更是一個契機(jī)，通過金融危機(jī)的洗禮，旅行社會在2009年開始新的競爭，比拼各自的恢復(fù)速度，國內(nèi)游市場的整體格局即使沒有出現(xiàn)“洗牌”，也會多少出現(xiàn)一定的變化。
此外，對于2009年，業(yè)內(nèi)人士雖然充滿信心，但也沒有期望過高。他們預(yù)計，2009年對于旅游業(yè)來說主要意義在于恢復(fù)，整體形勢會比2008年好，并和2007年持平。實(shí)現(xiàn)較大的人數(shù)和收入增長很可能要等到2010年。
猜想五
出境游市場將呈兩極分化
2008年的出境游市場整體情況雖然不盡如人意，但也不乏一些利好消息。東歐五國加入申根國，以色列、美國等新目的地國家的開放，美元貶值使得歐洲游降價等都給出境游市場注入了新的活力。
展望即將到來的2009年春節(jié)，眾信國旅市場部總監(jiān)江海中認(rèn)為，出境游市場將呈兩極分化的態(tài)勢，一方面受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，從出境游的報名情況看，比往年收客期有所推遲，大眾旅游產(chǎn)品將仍為主力產(chǎn)品，并主打短線產(chǎn)品和價格偏低的低端產(chǎn)品；而從另一方面看，新產(chǎn)品、高端產(chǎn)品市場情況卻呈相反狀況，雖然價格較高，但不乏問津者，銷售情況都比較樂觀。
北京第二外國語學(xué)院旅游發(fā)展研究院院長張輝曾表示，在2009年，高端收入階層的人群出境旅游受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響不大，他們?nèi)詴m時地進(jìn)行出游。所以作為旅行社，應(yīng)該通過市場細(xì)分針對高端旅游群體，推出更多滿足高端群體需要的深度旅游產(chǎn)品。
而眾多旅行社的市場部負(fù)責(zé)人也紛紛表示，傳統(tǒng)的以觀光為主的出境游產(chǎn)品在市場中還將占有一定的位置，而品質(zhì)游、深度游等產(chǎn)品也將是旅行社發(fā)展的主要方向。2009年，旅行社既要用大眾產(chǎn)品吸引工薪階層人士出游將量做大，同時也用深度、品質(zhì)等特色產(chǎn)品吸引更多的高端客戶。
猜想六
壓抑得越久反彈得越大
旅游行業(yè)還是一個比較脆弱的行業(yè)，與自然、經(jīng)濟(jì)和政治等方面緊密相關(guān)，自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及泰國的政局不穩(wěn)等眾多原因使2008年的出境游市場顯得暗淡許多。
華遠(yuǎn)國旅市場部經(jīng)理孫麗嬋表示，2008年旅游行業(yè)的整體情況不是很好，從年初的冰雪災(zāi)害到年末的金融危機(jī)，災(zāi)難一直很多，可以說旅游業(yè)就沒有“消停”過，下滑得十分厲害。旅行社現(xiàn)在寄希望于2009年的春節(jié)市場，從目前的情況看，因為對春節(jié)市場的預(yù)期不高，所以目前的報名基本達(dá)到了預(yù)期。
但是下滑得越厲害，就意味著將來會有相應(yīng)的反彈。對很多人來說，旅游已經(jīng)變成了一種生活方式，而壓抑得越久，反彈也就會越大，因此相信2009年的旅游市場會比2008年好很多，旅游市場將逐漸好轉(zhuǎn)。
而鳳凰國旅市場部負(fù)責(zé)人周玲則表示，旅行社對于今年的整個出境游市場會有一個好的期待，因為很多人在2008年都放棄了出游的計劃，相信在今年會有很多消費(fèi)者選擇出境游的旅游方式。雖然不敢說2009年的形勢會比2007年好，但是相信今年旅游的整體情況一定會好于2008年。
猜想一
經(jīng)濟(jì)型酒店逆流而上
2008年金融危機(jī)的爆發(fā)從金融界一路波及到實(shí)業(yè)界，酒店業(yè)作為與金融實(shí)體關(guān)系最為密集的產(chǎn)業(yè)，影響在所難免。持續(xù)了數(shù)月的金融危機(jī)，通脹、油價上升導(dǎo)致的交通成本上漲，讓不論是消費(fèi)旅游還是商旅出行的市場都壓緊開支。消費(fèi)旅游和商旅客人的減少使得在這條產(chǎn)業(yè)鏈條上的酒店業(yè)切實(shí)感受到了冬天般的寒冷。
各公司在金融危機(jī)中竭盡一切策略只為節(jié)約成本，差旅費(fèi)自然也是一降再降，相比高星級酒店受到的沖擊，經(jīng)濟(jì)型酒店反而在全球金融危機(jī)的風(fēng)潮中逆流而上、獨(dú)得機(jī)遇。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，2008年國內(nèi)的住宿市場并沒有因為此次全球金融危機(jī)受到明顯影響，2009年很有可能顯露出新的變化，而相對低端的經(jīng)濟(jì)型酒店，很有可能在危機(jī)中得到更多商務(wù)客人的青睞。價格低廉、“床+早餐”的模式雖簡單但足夠滿足商務(wù)人士的基本住宿需求，故而經(jīng)濟(jì)型酒店在金融危機(jī)中反而顯得更加搶手。
另外，隨著2010年上海世博會的臨近，中國部分經(jīng)濟(jì)型酒店品牌擴(kuò)張速度達(dá)到200%-300%，新品牌也不斷出現(xiàn)，這說明2009年，經(jīng)濟(jì)型酒店有著巨大的發(fā)展前景。從2008年末經(jīng)濟(jì)型酒店的動作來看，在2007年風(fēng)光于市場的經(jīng)濟(jì)型酒店逆市而上，如家高調(diào)推出“和頤”品牌，并以如家酒店集團(tuán)的身份出擊市場；錦江之星也穩(wěn)健地進(jìn)行著擴(kuò)張之路，宣布2009年將新開52家門店。
猜想二
高星級酒店轉(zhuǎn)移市場盼轉(zhuǎn)機(jī)
“2009年高端酒店的前景會比較艱難。”多家高星級酒店負(fù)責(zé)人在接受采訪時直言今年前景不容樂觀。高星級酒店的高定位決定了它的目標(biāo)客人是一些高端的商務(wù)客人。金融危機(jī)導(dǎo)致全球大部分商務(wù)公司減少商務(wù)差旅的頻率、縮短停留時間，或者選擇價格更低的住宿地點(diǎn)。低端酒店因此受益的同時，高端酒店無疑會受到一定程度的打擊。據(jù)記者了解，目前已經(jīng)有一些高端酒店開始精減員工以降低運(yùn)營成本，具體措施甚至包括讓員工無薪休假或減少工作時間。
目前高星級酒店能做的，只有在控制人力成本的同時，等待轉(zhuǎn)機(jī)。“至少將持續(xù)半年或一年，甚至?xí)掷m(xù)更長時間。”談到此次金融危機(jī)對高星級酒店行業(yè)的影響力度，金茂北京威斯汀大飯店市場銷售部總監(jiān)范玉坡坦言很難預(yù)計，同時她表示“轉(zhuǎn)機(jī)未必會很快出現(xiàn)，但又隨時可能發(fā)生”。
從市場運(yùn)作手法來看，不少高星級酒店，尤其是外資品牌酒店一改過往主要依賴入境旅客的局面，將目標(biāo)客源市場鎖定國內(nèi)市場，“國家出臺的拉動內(nèi)需政策是一劑強(qiáng)心針，將大力促進(jìn)國內(nèi)商務(wù)交流、會議市場”。多家高星級酒店都瞄準(zhǔn)了這一市場空間，出臺了諸如會議打包銷售、客房團(tuán)購等針對性銷售政策。
猜想三
個性化酒店成功突圍
沒有高星級酒店奢華昂貴，又不像經(jīng)濟(jì)型酒店那么簡單，它們既提供配套的娛樂設(shè)施，價格又相對比較適中，關(guān)鍵是它們有著各自不同的特色——一種全新的、講究個性化的概念酒店逐漸開始走進(jìn)酒店市場。個性化精品酒店在酒店市場中占有越來越重要的位置，追求個性化服務(wù)、不再一味地追求星級評定是這類酒店的共性。
全桔色的樓體外觀和聰明伶俐的桔子人在戶外視野中格外醒目，而內(nèi)部的大堂、走廊、房間設(shè)計都盡可能保持原汁原味的美式格調(diào)，力求帶給客人“不僅干凈、溫馨，更富情調(diào)和創(chuàng)意”的入住體驗——這便是講究個性化的桔子酒店，現(xiàn)在很多年輕情侶都將富有藝術(shù)氣質(zhì)的桔子酒店作為周末休閑浪漫的會所。桔子酒店連鎖CEO吳海表示，樹立酒店自身特色、深度挖掘刺激旅客的消費(fèi)欲望，并滿足特定市場消費(fèi)需求，是個性化酒店成功突圍的良策。
去年年底，喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)的全新時尚生活品牌雅樂軒酒店——北京海淀雅樂軒酒店盛大開業(yè)。北京海淀雅樂軒酒店總經(jīng)理張磊表示，“雅樂軒品牌所面向的目標(biāo)群體是喜歡高科技和崇尚藝術(shù)氛圍的年輕人，雅樂軒倡導(dǎo)張揚(yáng)、睿智和自由空間的理念，雅樂軒的客房被親切地命名為‘樂窩’，入住樂窩不僅可以享受娛樂中心等時尚現(xiàn)代的設(shè)施，更可以帶著自己的寵物一同入住”。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著旅游消費(fèi)、商務(wù)會議等市場的日益多元化，消費(fèi)者對酒店的接待服務(wù)要求日益提高，一成不變的傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營方式已經(jīng)成為市場運(yùn)作的羈絆，如果不迅速做出反應(yīng)，隨需而變，個別賓館酒店從市場出局也是早晚的事。
猜想四
國內(nèi)游將率先走出危機(jī)
對于國內(nèi)游市場來說，2008年有著頗多的不順利。年初，擁有眾多旅游風(fēng)景的我國南方很多城市遭遇了冰雪災(zāi)害；“5·12”汶川地震又使得旅游勝地四川遭遇重創(chuàng)；而年末的經(jīng)濟(jì)危機(jī)又直接影響了游客的出行欲望。業(yè)內(nèi)人士坦言，2008年是繼2003年“非典”以來形勢最不好的一年。
國旅總社國內(nèi)部副總經(jīng)理張陵捷指出，2008年的國內(nèi)游、出境游和入境游三者當(dāng)中，國內(nèi)游受的影響最大，新的旅游目的地的開放、美元貶值給出境游市場帶來了一定的利好，而受國家、企事業(yè)單位緊縮旅游計劃的影響，國內(nèi)游遭受重創(chuàng)。
但2008年的低迷并不能代表2009年的走勢，今年的國內(nèi)游市場將充滿希望，隨著同出境游相比，國內(nèi)游沒有復(fù)雜的程序，產(chǎn)品操作相對簡單。所以一旦經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，國內(nèi)游將首先迎來復(fù)蘇。經(jīng)濟(jì)危機(jī)對國內(nèi)游市場是一個挑戰(zhàn)，但更是一個契機(jī)，通過金融危機(jī)的洗禮，旅行社會在2009年開始新的競爭，比拼各自的恢復(fù)速度，國內(nèi)游市場的整體格局即使沒有出現(xiàn)“洗牌”，也會多少出現(xiàn)一定的變化。
此外，對于2009年，業(yè)內(nèi)人士雖然充滿信心，但也沒有期望過高。他們預(yù)計，2009年對于旅游業(yè)來說主要意義在于恢復(fù)，整體形勢會比2008年好，并和2007年持平。實(shí)現(xiàn)較大的人數(shù)和收入增長很可能要等到2010年。
猜想五
出境游市場將呈兩極分化
2008年的出境游市場整體情況雖然不盡如人意，但也不乏一些利好消息。東歐五國加入申根國，以色列、美國等新目的地國家的開放，美元貶值使得歐洲游降價等都給出境游市場注入了新的活力。
展望即將到來的2009年春節(jié)，眾信國旅市場部總監(jiān)江海中認(rèn)為，出境游市場將呈兩極分化的態(tài)勢，一方面受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，從出境游的報名情況看，比往年收客期有所推遲，大眾旅游產(chǎn)品將仍為主力產(chǎn)品，并主打短線產(chǎn)品和價格偏低的低端產(chǎn)品；而從另一方面看，新產(chǎn)品、高端產(chǎn)品市場情況卻呈相反狀況，雖然價格較高，但不乏問津者，銷售情況都比較樂觀。
北京第二外國語學(xué)院旅游發(fā)展研究院院長張輝曾表示，在2009年，高端收入階層的人群出境旅游受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響不大，他們?nèi)詴m時地進(jìn)行出游。所以作為旅行社，應(yīng)該通過市場細(xì)分針對高端旅游群體，推出更多滿足高端群體需要的深度旅游產(chǎn)品。
而眾多旅行社的市場部負(fù)責(zé)人也紛紛表示，傳統(tǒng)的以觀光為主的出境游產(chǎn)品在市場中還將占有一定的位置，而品質(zhì)游、深度游等產(chǎn)品也將是旅行社發(fā)展的主要方向。2009年，旅行社既要用大眾產(chǎn)品吸引工薪階層人士出游將量做大，同時也用深度、品質(zhì)等特色產(chǎn)品吸引更多的高端客戶。
猜想六
壓抑得越久反彈得越大
旅游行業(yè)還是一個比較脆弱的行業(yè)，與自然、經(jīng)濟(jì)和政治等方面緊密相關(guān)，自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及泰國的政局不穩(wěn)等眾多原因使2008年的出境游市場顯得暗淡許多。
華遠(yuǎn)國旅市場部經(jīng)理孫麗嬋表示，2008年旅游行業(yè)的整體情況不是很好，從年初的冰雪災(zāi)害到年末的金融危機(jī)，災(zāi)難一直很多，可以說旅游業(yè)就沒有“消停”過，下滑得十分厲害。旅行社現(xiàn)在寄希望于2009年的春節(jié)市場，從目前的情況看，因為對春節(jié)市場的預(yù)期不高，所以目前的報名基本達(dá)到了預(yù)期。
但是下滑得越厲害，就意味著將來會有相應(yīng)的反彈。對很多人來說，旅游已經(jīng)變成了一種生活方式，而壓抑得越久，反彈也就會越大，因此相信2009年的旅游市場會比2008年好很多，旅游市場將逐漸好轉(zhuǎn)。
而鳳凰國旅市場部負(fù)責(zé)人周玲則表示，旅行社對于今年的整個出境游市場會有一個好的期待，因為很多人在2008年都放棄了出游的計劃，相信在今年會有很多消費(fèi)者選擇出境游的旅游方式。雖然不敢說2009年的形勢會比2007年好，但是相信今年旅游的整體情況一定會好于2008年。
