中國電信“天翼”，看上去很美
http://m.hxud.cn 2008-12-30 13:50 中企顧問網(wǎng)
本文導(dǎo)讀：雖然2008年的北京通信展缺少電信行業(yè)國際巨頭的參與，但是伴隨著中國電信行業(yè)的重組，三家運(yùn)營商的展臺還是有許多亮點(diǎn)可圈可點(diǎn)，其中最有亮點(diǎn)的莫過于中國電信推出的“天翼”品牌，成為并列“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”的三大支柱業(yè)務(wù)之一。
雖然2008年的北京通信展缺少電信行業(yè)國際巨頭的參與，但是伴隨著中國電信行業(yè)的重組，三家運(yùn)營商的展臺還是有許多亮點(diǎn)可圈可點(diǎn)，其中最有亮點(diǎn)的莫過于中國電信推出的“天翼”品牌，成為并列“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”的三大支柱業(yè)務(wù)之一。同中國移動(dòng)和中國聯(lián)通定位的高端用戶品牌“全球通”和“世界風(fēng)”不同，天翼從一開始就把重點(diǎn)放在了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上，也就是語音通話僅僅是這款手機(jī)的功能之一，而不再是核心功能。“天翼”的定位確實(shí)符合手機(jī)終端的發(fā)展趨勢，并且提出了“C+W”的概念，這完全可以利用電信的固網(wǎng)優(yōu)勢，然而“天翼”離一個(gè)成功的品牌乃至于是否能夠成為中國電信的轉(zhuǎn)型之作還有太遠(yuǎn)的路要走，因?yàn)檫@不僅僅是使用一個(gè)看上去不錯(cuò)的“189”號段，或者簡單的價(jià)格戰(zhàn)可以達(dá)到最終的目的的，在真正成為市場上具有競爭力的品牌之前，電信需要至少做好以下三件事情：
1、 建設(shè)開放的無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺：
不管是中國電信現(xiàn)在運(yùn)營的號碼百事通業(yè)務(wù)，還是其它視頻、彩鈴等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，都不足以支撐“天翼”品牌的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”定位，因此中國電信應(yīng)該建立廣泛開放的無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，吸引第三方公司貢獻(xiàn)豐富的內(nèi)容和應(yīng)用，運(yùn)營商應(yīng)該把精力集中在開放平臺建設(shè)和運(yùn)營體系上來，這其中包括良好的數(shù)據(jù)應(yīng)用傳輸網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)支付平臺、開發(fā)應(yīng)用平臺等等，而且從市場上對用戶和第三方增大吸引和支持力度（降低流量費(fèi)、加大對第三方的分成比例），除了傳統(tǒng)收費(fèi)增值業(yè)務(wù)模式外，引入廣告體系，為第三方增加更多營收的渠道。
一個(gè)良好的無線互聯(lián)網(wǎng)平臺體系不僅取決于是否有良好的技術(shù)支撐能力，更依賴于運(yùn)營商對于這個(gè)平臺開放性和共贏的理解和實(shí)際執(zhí)行力。
2、 良好的終端廠商體系
“天翼”189號段在部分省市放號出現(xiàn)延遲，部分原因是因?yàn)榻K端廠商的供貨出現(xiàn)了問題，聯(lián)通CDMA已經(jīng)給運(yùn)營商定制終端的模式開創(chuàng)了一條先路，但以前CDMA終端基本定位于中低端（運(yùn)營商補(bǔ)貼搶市場），這離一個(gè)滿足天翼目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)鏈體系還有很遠(yuǎn)，每個(gè)終端廠商都有自己的算盤，電信如何能夠集眾多終端廠商實(shí)現(xiàn)能夠充分滿足用戶需求的個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是個(gè)大的挑戰(zhàn)。
3、 給天翼減負(fù)
戰(zhàn)略的執(zhí)行往往比戰(zhàn)略的制定更困難，尤其是對于中國電信這樣剛剛經(jīng)歷重組的大型國企來說，“天翼”品牌由于其戰(zhàn)略定位中充分利用現(xiàn)有電信固網(wǎng)的優(yōu)勢，因此其執(zhí)行基本上和電信的每個(gè)部門都有關(guān)系。但是對于天翼并不是包裝和捆綁的業(yè)務(wù)越多，就會對用戶越吸引，包裝的越多，天翼離其核心“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”就會越遠(yuǎn)，慢慢會成為四不象，而且協(xié)調(diào)運(yùn)營的成本就會越大，用戶的滿意度就會降低，有時(shí)候做減法也是一種明智的選擇。WIFI/號碼百事通這些業(yè)務(wù)是否適合納入天翼的整體服務(wù)，應(yīng)該值得商榷（最近天翼的推遲上市因?yàn)槭謾C(jī)WIFI功能的法律許可問題受到了影響）的，電信作為一個(gè)新生的移動(dòng)運(yùn)營商，理應(yīng)輕裝上陣，占在巨人“中國移動(dòng)”的肩上前行，然而從一開始天翼就開始負(fù)重前行了。
1、 建設(shè)開放的無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺：
不管是中國電信現(xiàn)在運(yùn)營的號碼百事通業(yè)務(wù)，還是其它視頻、彩鈴等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，都不足以支撐“天翼”品牌的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”定位，因此中國電信應(yīng)該建立廣泛開放的無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，吸引第三方公司貢獻(xiàn)豐富的內(nèi)容和應(yīng)用，運(yùn)營商應(yīng)該把精力集中在開放平臺建設(shè)和運(yùn)營體系上來，這其中包括良好的數(shù)據(jù)應(yīng)用傳輸網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)支付平臺、開發(fā)應(yīng)用平臺等等，而且從市場上對用戶和第三方增大吸引和支持力度（降低流量費(fèi)、加大對第三方的分成比例），除了傳統(tǒng)收費(fèi)增值業(yè)務(wù)模式外，引入廣告體系，為第三方增加更多營收的渠道。
一個(gè)良好的無線互聯(lián)網(wǎng)平臺體系不僅取決于是否有良好的技術(shù)支撐能力，更依賴于運(yùn)營商對于這個(gè)平臺開放性和共贏的理解和實(shí)際執(zhí)行力。
2、 良好的終端廠商體系
“天翼”189號段在部分省市放號出現(xiàn)延遲，部分原因是因?yàn)榻K端廠商的供貨出現(xiàn)了問題，聯(lián)通CDMA已經(jīng)給運(yùn)營商定制終端的模式開創(chuàng)了一條先路，但以前CDMA終端基本定位于中低端（運(yùn)營商補(bǔ)貼搶市場），這離一個(gè)滿足天翼目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)鏈體系還有很遠(yuǎn)，每個(gè)終端廠商都有自己的算盤，電信如何能夠集眾多終端廠商實(shí)現(xiàn)能夠充分滿足用戶需求的個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是個(gè)大的挑戰(zhàn)。
3、 給天翼減負(fù)
戰(zhàn)略的執(zhí)行往往比戰(zhàn)略的制定更困難，尤其是對于中國電信這樣剛剛經(jīng)歷重組的大型國企來說，“天翼”品牌由于其戰(zhàn)略定位中充分利用現(xiàn)有電信固網(wǎng)的優(yōu)勢，因此其執(zhí)行基本上和電信的每個(gè)部門都有關(guān)系。但是對于天翼并不是包裝和捆綁的業(yè)務(wù)越多，就會對用戶越吸引，包裝的越多，天翼離其核心“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”就會越遠(yuǎn)，慢慢會成為四不象，而且協(xié)調(diào)運(yùn)營的成本就會越大，用戶的滿意度就會降低，有時(shí)候做減法也是一種明智的選擇。WIFI/號碼百事通這些業(yè)務(wù)是否適合納入天翼的整體服務(wù)，應(yīng)該值得商榷（最近天翼的推遲上市因?yàn)槭謾C(jī)WIFI功能的法律許可問題受到了影響）的，電信作為一個(gè)新生的移動(dòng)運(yùn)營商，理應(yīng)輕裝上陣，占在巨人“中國移動(dòng)”的肩上前行，然而從一開始天翼就開始負(fù)重前行了。
