隨著奧運(yùn)會(huì)的日趨臨近，北京市海淀區(qū)奧運(yùn)場(chǎng)館周邊地區(qū)的100多家零售藥店，在北京市藥品監(jiān)管局海淀分局的推動(dòng)下，正在積極開(kāi)展GPP（優(yōu)良藥房工作規(guī)范）評(píng)議工作。這項(xiàng)工作不僅是海淀區(qū)奧運(yùn)會(huì)藥品安全保障工作的措施之一，同時(shí)，也將對(duì)藥店的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
 
    國(guó)際推行的先進(jìn)藥房工作模式
 
    GPP是英文“Good  Pharmacy  Practice”的縮略字，中文譯為“優(yōu)良藥房工作規(guī)范”。這一規(guī)范，是衡量藥師為病人或消費(fèi)者服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，即藥師在藥品提供、健康促進(jìn)、提高患者自我保健和改善處方質(zhì)量等活動(dòng)中貫徹“藥學(xué)服務(wù)”的具體標(biāo)準(zhǔn)。
 
    GPP評(píng)議，是中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)根據(jù)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)制定并推行的一項(xiàng)行業(yè)規(guī)范。
 
    中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張文虎向記者介紹了GPP在國(guó)外的發(fā)展歷史，以及引進(jìn)國(guó)內(nèi)的過(guò)程。
 
    1993年，國(guó)際藥聯(lián)（FIP）首次制定了GPP指導(dǎo)原則，隨后為WHO認(rèn)可，成為國(guó)際公認(rèn)的藥房工作（包括醫(yī)院藥房和社會(huì)藥房）規(guī)范，許多國(guó)家根據(jù)此指導(dǎo)原則制定了具體的工作標(biāo)準(zhǔn)。同年WHO還制定了發(fā)展中國(guó)家的GPP指導(dǎo)方針。
 
    2000年，我國(guó)開(kāi)始實(shí)施藥品分類(lèi)管理制度，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)積極參與藥品分類(lèi)管理制度的推行，開(kāi)展了藥店人員培訓(xùn)工作，具體工作由北京賽美特卓越咨詢公司（SMEI）承擔(dān)。2002年，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)組建了“自我藥療教育中心”，SMEI成立了“北京康聯(lián)自我藥療俱樂(lè)部”，與社會(huì)藥房建立廣泛聯(lián)系。2002年5月，在SMEI召開(kāi)的工作會(huì)議上，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人就GPP的概念及其在現(xiàn)代藥房管理中的作用做了報(bào)告，介紹了國(guó)際上的有關(guān)情況。
 
    2002年11月，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)召開(kāi)了關(guān)于在我國(guó)倡導(dǎo)和實(shí)施GPP的新聞發(fā)布會(huì)。在隨后的幾個(gè)月里，受中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)委托，北京康聯(lián)自我藥療俱樂(lè)部起草了GPP規(guī)范和有關(guān)文件，經(jīng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)家整理、修改后定稿。2003年2月25日，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)在第一屆自我藥療年會(huì)上發(fā)布了《優(yōu)良藥房工作規(guī)范》（試行）。
 
    張文虎說(shuō)，上述規(guī)范，是中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的行業(yè)自律性規(guī)范，主要是針對(duì)我國(guó)社會(huì)藥房面向大眾提供的藥學(xué)服務(wù)和社會(huì)藥房從業(yè)人員的素質(zhì)提出的指導(dǎo)原則和評(píng)價(jià)依據(jù)。GPP通過(guò)規(guī)范社會(huì)藥房服務(wù)準(zhǔn)則和從業(yè)人員的責(zé)任，保障人民群眾用藥安全、有效、便利，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)療資源的充分利用，提高社會(huì)藥房的競(jìng)爭(zhēng)能力，引導(dǎo)行業(yè)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，加速我國(guó)藥品銷(xiāo)售企業(yè)與國(guó)際接軌的進(jìn)程。
 
    GPP一經(jīng)發(fā)布，就受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和社會(huì)藥房的積極參與，截至目前，全國(guó)已有86家零售藥店通過(guò)了GPP評(píng)議，獲得“優(yōu)良藥房”資格。
 
    大幅度提升藥學(xué)服務(wù)水平
 
    據(jù)中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)優(yōu)良藥房評(píng)議中心主任咨詢師孫燕介紹，GPP的基本理念是藥師在任何情況下首先考慮的應(yīng)是病人和消費(fèi)者的健康和利益。藥房的中心工作是提供合格藥品及其他醫(yī)藥產(chǎn)品，提供可靠的用藥知識(shí)，指導(dǎo)病人安全、合理用藥，監(jiān)護(hù)用藥效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制藥品不良反應(yīng)的發(fā)生。
 
    隨著我國(guó)醫(yī)療保健體系、藥品監(jiān)管體系和醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革與完善，社會(huì)藥房的工作已從單一的醫(yī)藥流通的終端，成為醫(yī)療保健體系的重要組成部分。迅速發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)對(duì)社會(huì)藥房的工作提出了更高的要求，社會(huì)藥房不僅是銷(xiāo)售藥品，還要直接向廣大患者或消費(fèi)者提供藥學(xué)服務(wù)，對(duì)大眾用藥安全負(fù)責(zé)。
 
    與此同時(shí)，藥師的工作也要從原來(lái)的藥品銷(xiāo)售，擴(kuò)展到直接主動(dòng)的為每位顧客提供用藥咨詢、為患者選擇適合的藥品、審核調(diào)配處方、記錄藥歷、進(jìn)行用藥隨訪、監(jiān)控患者的用藥過(guò)程、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決患者用藥中的問(wèn)題、開(kāi)展群眾健康教育活動(dòng)等等。
 
    在社會(huì)藥房實(shí)施GPP，主要是為了提高我國(guó)社會(huì)藥房的經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，使廣大群眾更快獲得優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的用藥指導(dǎo)，科學(xué)使用藥品，避免藥品不良反應(yīng)對(duì)患者的傷害。
 
    據(jù)孫燕介紹，推行GPP的藥房，經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了提高。他們樹(shù)立“以病人為中心”的藥學(xué)服務(wù)理念，主動(dòng)為患者和消費(fèi)者提供用藥關(guān)愛(ài)，掌握了很多患者的用藥特點(diǎn)，解決了患者用藥中的問(wèn)題。

    這也使廣大消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)藥師的工作和職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，從而提高了藥師的社會(huì)地位。實(shí)踐證明，GPP是實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的有效途徑，是百姓安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥的保障。
 
    中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)專(zhuān)家組成員、中國(guó)藥學(xué)會(huì)國(guó)際交流委員會(huì)委員陸麗珠教授指出，實(shí)施GPP可以促進(jìn)藥房整體管理和專(zhuān)業(yè)水平的提高，確保病人或消費(fèi)者獲得合格的藥品，促進(jìn)安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥，同時(shí)，可以充分發(fā)揮各級(jí)藥師在國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生保健工作中的作用，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)藥房從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高藥房從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
 
    陸麗珠認(rèn)為，我國(guó)GPP的制定和實(shí)施，正是我國(guó)社會(huì)藥房在國(guó)家實(shí)行藥品分類(lèi)管理以及推行執(zhí)業(yè)藥師制度的背景下，開(kāi)始與國(guó)際接軌的具體體現(xiàn)。GPP規(guī)范的實(shí)施，必將提高我國(guó)藥房工作，特別是加快社會(huì)藥房的建設(shè)和發(fā)展，大大推動(dòng)“藥學(xué)服務(wù)”工作的開(kāi)展，進(jìn)而促進(jìn)和加快我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師的培養(yǎng)，讓藥師在醫(yī)療衛(wèi)生保健事業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。最終，促進(jìn)公眾合理用藥，正確指導(dǎo)自我藥療，減少藥品不良反應(yīng)的發(fā)生。
 
    增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
 
    北京同仁堂京北藥店管理中心是GPP工作的積極參與者。目前，該公司下屬的零售藥店中，已經(jīng)有10家通過(guò)了GPP評(píng)議，獲得了“優(yōu)良藥房”稱(chēng)號(hào)。該公司總經(jīng)理胡志宏說(shuō)，實(shí)施GPP給企業(yè)帶來(lái)了很大變化。從管理層到普通從業(yè)人員，普遍接受了藥學(xué)服務(wù)理念，增強(qiáng)了全體員工的社會(huì)責(zé)任感。藥學(xué)服務(wù)規(guī)范的確立，形成了一系列規(guī)范的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、健康講座、建立藥歷、藥學(xué)咨詢服務(wù)、跟蹤回訪、社區(qū)活動(dòng)等制度。以藥師為主體開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和健康知識(shí)講座，確立了社會(huì)藥房的專(zhuān)業(yè)形象，受到了消費(fèi)者和居委會(huì)組織的普遍歡迎。社區(qū)居民的認(rèn)同度增強(qiáng)，服務(wù)半徑有效擴(kuò)大，社會(huì)效益增長(zhǎng)。通過(guò)宣傳優(yōu)良藥房、藥學(xué)服務(wù)和藥師的作用等，取得了良好的宣傳效果，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)實(shí)施優(yōu)良藥房管理規(guī)范，向廣大消費(fèi)者提供高水平的藥學(xué)服務(wù)，增強(qiáng)了我們社會(huì)藥房的服務(wù)水平。
 
    胡志宏認(rèn)為，企業(yè)品牌、GSP、GPP，加上優(yōu)良的服務(wù)，是社會(huì)藥房管理模式發(fā)展的必由之路，其中，GSP是社會(huì)藥房存在的基本條件，而品牌、GPP和優(yōu)良的服務(wù)，則是社會(huì)藥房發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
 
    深受監(jiān)管部門(mén)青睞
 
    據(jù)了解，目前，已有若干省市的藥品監(jiān)管部門(mén)對(duì)GPP工作產(chǎn)生了濃厚興趣，紛紛與中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通和磋商。而北京市藥品監(jiān)管局海淀分局，則是第一個(gè)參與GPP工作，并已在轄區(qū)內(nèi)取得實(shí)質(zhì)性成果的藥品監(jiān)管部門(mén)。
 
    北京市藥品監(jiān)管局海淀分局局長(zhǎng)楊俊卿說(shuō)，在奧運(yùn)會(huì)即將到來(lái)之際，北京作為國(guó)際化大都市，將迎來(lái)世界各國(guó)的賓客，我們?cè)谒幤方?jīng)營(yíng)過(guò)程中，不僅要保證藥品質(zhì)量和安全，同時(shí)也要為國(guó)內(nèi)外游客和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。GPP已經(jīng)成為國(guó)際公認(rèn)的藥房工作管理規(guī)范，目前已被多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家接受，并成為世界先進(jìn)的藥房管理模式，其目的就是進(jìn)一步提升社會(huì)藥房的藥學(xué)服務(wù)水平，建立以藥師為主導(dǎo)，以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)體系。推行GPP，不僅是我們?yōu)楸Ｕ蠆W運(yùn)會(huì)藥品質(zhì)量安全采取的一項(xiàng)措施，同時(shí)也是我們不斷提高轄區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)綜合管理水平的趨勢(shì)。楊俊卿表示，他們將繼續(xù)積極協(xié)助中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)做好此項(xiàng)工作，通過(guò)宣傳教育等形式，推動(dòng)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，讓更多的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)達(dá)到“優(yōu)良藥房”的標(biāo)準(zhǔn)，為廣大公眾的用藥安全提供更好的服務(wù)。